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Visualizza la versione completa : Problema garanzia


zat88
25-06-2008, 18:32
Ciao a tutti! Ho comprato un pc su chl qualche settimana fa.. già appena arrivato la scheda video non funzionava e dopo 2 min di utilizzo il pc si bloccava.. mandato in garanzia.. dopo 1 settimana mi arriva il pc.......... rotto più di prima.. adesso non parte proprio. Per inviare il pc in garanzia ho speso pure circa 20€.. Ho qualche tutela quale consumatore? Cioè non mi pare una cosa possibile? Avete avuto esperienze simili? :ciauz: :ciauz: :ciauz: GRAZIIIIIIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Mame 2.0
25-06-2008, 18:51
maronna che sfiga

non so se ci sono leggi che ti tutelano a dovere in questo caso, però una letterina allegagliela e fa loro capire che non ci si comporta così

in bocca al lupo

Electro
25-06-2008, 19:19
Mai sentito che l'aquirente debba pagare le spese di spedizione. Da quanto ne so, ha diritto ad avere il rimborso di quei soldi. Pensa che a me, si è rotto il tv 42" al plasma ancora in garanzia, e per farmi evitare di portarlo in negozio, me lo devono venire a riparare direttamente a casa ( e la marca, è pure molto economica ). Secondo me dovresti chiamarli, e dirgli di rimborsarti immediatamente i soldi.

mdsjack
25-06-2008, 19:25
Garanzia europea:
http://europa.eu/scadplus/leg/it/lvb/l32022.htm

Qui ti spiega anche sulle spese di spedizione (cerca "spedizione"):
http://www.iusreporter.it/Testi/vanacore8-beniconsumo.htm

zat88
26-06-2008, 00:38
grazie per le risposte... la spedizione di andata di solito è a carico dell'acquirente e quella di ritorno del negoziante.. il problema sta che il pc mi è arrivato peggio di prima.. quindi l'ho inviato per niente.. posso chiedere un rimborso delle spese di spedizione che ho dovuto pagare?

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