sparisce un pezzo del sito

[matteobianchi00]

Ciao a tutti,
non so se questo è il contenitore giusto per questo post, ma ci provo, visto che il problema è piuttosto ingente.
Sono responsabile della creazione di un sito per un'azienda mia cliente (xxxx.xxxxxx.it).

Il sito è stato creato con CMS proprietario. Messo on-line e tutto ok... fino a martedì, quando vedo che tutte le immagini sono sparite.

Chiamo il proprietario del CMS e mi dice che il contenuto della cartella Uploads è scomparso
--->(tutte le immagini del sito sono dentro la cartella uploads, il cui percorso di locazione è visibile dalle immagini stesse)<----

Lo ricarico. E dopo 6 ore il contenuto della cartella uploads è di nuovo scomparso.
E così via di giorno in giorno: il contenuto scompare, e io lo ricarico.

Chiamo il proprietario del CMS e mi dice che è un problema dell'hosting, che è il "dile system del server". Dice che il suo CMS gira su un sacco di posti e non ha mai avuto questo problema.

Chiamo il fornitore del servizio di hosting e mi dice che è un bug del CMS. Che nessuno script potrebbe mai risiedere su un server per eliminare i contenuti di qualsivoglia cartella.

Io non ci capisco nulla, perché ciò che faccio è occuparmi del "guscio esterno" della comunicazione. Non programmo e non vado oltre alle basi dell'html per i motori di ricerca e l'indicizzazione.

Ho bisogno di un punto di vista competente per capire a quale porta bussare (creatore del CMS o servizio di hosting).

Grazie!
Matteo

[Kreatore]

il fatto che una intera cartella sparisca può dipendere sia dall'hosting (magari caricate dei file non supportati e l'hoster ha impostatro un filtro che blocca o cancella questi file) o magari è un bug del cms (bisognerebbe conoscere il cms) che va a cancellare i file.
O ancora c'è in corso un attacco che attraverso un bug del cms stesso permette a chichessia di cancellarti quella dir.
Che permessi ha quella dir?
Tramite cosa effettui l'upload? CMS o FTP?
Che SO usa l'hoster? Linux o wixn?
Hai provato a cambiare nome alla dir?


Ho notato visitando il sito che è piuttosto semplice.

Come mai usi un cms a pagamento e non ti sei appoggiato ad uno OS?

Un consiglio: io rifarei il sito velocemente con un cms tipo textpatter o cms made simple. Veloci da configurare e da installare e semplici da utilizzare. Inoltre andresti a risolvere (magari) il problema delle immagini. (se reputi che il problema possa dipendere dal cms)

[matteobianchi00]

Che permessi ha quella dir?
Non so, ma se vengono cambiati mi dicono che non posso più usare il CMS...

Tramite cosa effettui l'upload? CMS o FTP?
Entrambi. Quando edito nuovi contenuti lo faccio tramite CMS. Quando i contenuti già esistenti vengono "spazzati" ricarico il contenuto della cartella tramite FTP, perché ho la copia su computer.
Che SO usa l'hoster? Linux o wixn?
Linux
Hai provato a cambiare nome alla dir?
No, ma è il prossimo tentativo che faremo.


Come mai usi un cms a pagamento e non ti sei appoggiato ad uno OS?
Perché il costo di adattamento e configurazione dell'OS sarebbe stato uguale a questo, ma con questo era più facile lavorare per lo sviluppatore, perché essendo un suo prodotto lo conosceva bene.
(non è una questione di denaro, il costo, ripeto era uguale).

[matteobianchi00]

Abbiamo impostato i permessi della cartella su 0 e il contenuto non viene più rimosso. E' un elemento utile per scoprire se la causa è il CMS o l'hosting?