La popolazione è in aumento.
Cliente 1
Invia reclamo per installazione non autorizzata di un programma dos sul suo notebook da parte del tecnico durante il collegamento delle macchine della lan al router: il famigerato cmd.
Cliente 2
Invitato a farsi inviare un fax di prova da parte di uno dei suo contatti propone di inviarne uno a se stesso, così fa prima. Dallo stesso fax, collegato alla stessa linea.
Cliente 3
Si offende a morte perchè nel rapportino di collaudo il tecnico scrive "cliente down in fase di intervento", riferendosi alla portante adsl.