Parere legale per linea ADSL

[ivy_76]

Ciao

mi servirebbe una parere legale ... a casa ho l'adsl a 2 MB che funziona male. Spesso la linea cade, a volte non riesco neppure a collegarmi ad internet. Ho fatto presente il fatto al mio operatore la scorsa settimana e 5 minuti fa mi arriva questo SMS

XXInforma:
Il servizio ADSL sulla tua linea è stato configurato a 640Kbps causa problemi tecnici. Per info 849....


Cioè in pratica per far funzionare bene la mia linea (cosa ancora da verificare dato che ora non sono a casa) me l'hanno depotenziata. Posso adesso chiedere che mi abbassino anche il canone ? O avere qualche altro "benefit" dato che pago per una cosa che non ho ?

[agiaco]

O chiedi l'adeguamento del canone perchè non puoi pagare il costo di un servizio e ottenerne uno tanto inferiore, oppure se non vogliono o non ti interessa fai la risoluzione del contratto per inadempimento.
Certo se paghi la boletta unica col telefono questa secoda strada è rischiosa perchè non l'accettano mai, devi avere un conto a parte e sospendere i pagamenti per non restare senza telefono.

[ivy_76]

Grazie per la risposta Agiaco

Il problema è che io non ho la telecom come operatore telefonico. Sono passato ad un altro operatore e ho fatto anche la disdetta della linea telefonica.

Questo in sostanza vuol dire che annullando il contratto con il mio attuale provider mi vedrò costretto a cambiare anche il numero di telefono.
Oggi pomeriggio chiamo il provider e provo a vedere se riesco a farmi adeguare il canone alla mia attuale nuova banda

[Reiuky]

Sono tutti ladri

[Yassassin]

Originariamente inviato da Reiuky
Sono tutti ladri

questo sempre


tennico?

[Fran©esco]

In generale se ti passano a un profilo inferiore, fanno il downgrade anche del canone.
Comunque informati presso il tuo gestore e chiedine conferma.

[miki.]

se esiste un piano a 640kb allora credo che abbiano cambiato il tuo pacchetto da ADSL 2Mb a ADSL 640kb. Nel caso in cui la 2Mb e' la velocita' minima tra tutti i pacchetti, allora paghi la stessa tariffa, in quanto loro possono solo darti la velocita' massima che la tua linea supporta.

[ivy_76]

Ho chiamato il mio operatore telefonico. la 640 Kb, 2 MB e 7 MB costano uguali cosi non posso neanche chiedere di farmi abbassare il canone.
Dato che tra pochi mesi mi scade il contratto vedrò se è il caso di cambiare operatore. Però magari chiedo info nella sezione reti adsl ecc ecc

[Fran©esco]

Tieni presente una cosa che posso assicurarti per aver lavorato molto con diversi provider.
Se hanno difficoltà nella tua zona con la 2 Mbit (che poi è una boiata come la 7 o la 20 Mbit, perché sono configurate in best effort invece di avere la banda minima garantita), e queste difficoltà possono essere solo riconducibili a problemi tra te e la centrale telecom di riferimento, qualsiasi provider sceglierai, avrai problemi su quel tipo di ADSL.
Nella mia zona ci sono problemi perché abito in campagna, e sono molto distante dalla centrale, quindi ho optato per una adsl più professionale, 1280/640 con banda minima garantita. E vivo felice.
Se prendessi una qualsiasi offerta 2/7/20 Mbit dei classici operatori, avrei problemi a non finire.

[Mame 2.0]

stesso problema
mi hanno adeguato il canone in automatico.

SA PE VA TE LO ! (parlano così) scoprire l'azienda