config. adsl libero risalente al 2004

[cleaner]

salve, avrei un problema, un mio amico deve configurare il modem telit ar520; tuttavia ripristinando i valori di default(per sicurezza) ed inserendo user e pass come da foglio d'attivazione(rilasciato da libero nel 2004) non riesce a connettersi:

la cosa strana è che l'username è di questo tipo: xxxxx@liberoadsl

senza alcuna estensione finale.

Qua mostra quali siano i parametri dopo la chiocciola disponibili e il mio non rientra
http://assistenza.libero.it/adsl/modem/scadsl_4.phtml

come procedere???grazie

[NetMassimo]

Innanzitutto sei certo che l'errore sia lì? Risulta chiaramente un errore nell'user id o password? In quel caso potete provare a chiamare il 155 e chiedere quale estensione corrisponde a quell'abbonamento o al limite provare tutte quelle elencate sperando che una vada.

[cleaner]

a mio parere, al 99% è li, in quanto:
1) Per evitare ogni possibile errore di partenza, lo ripristinato ai valori di default;
2)Non è presente alcun firewall di rete;
3)Ho testato il router su diversi sistemi operativi(windows xp, 2000, linux[ubuntu]), perfettamente pingabile sempre, si riesce ad accedere all'interfaccia web senza problemi.
4)Il router in questione è rilasciato con una guida dalla stessa libero, che ne elenca i metodi di configurazione, e che io ho seguito alla lettera.

Per quanto riguarda l'errore di username&password sinceramente non è esplicito, in quanto non vi sono ad esempio popup che lo indichino..ma..penso sia l'unica.

Volevo contattare l'assistenza clienti, ad un numero a pagamento 892500, ma mi chiede un pin per continuare O_o, che cappero devo inserirci?!

[NetMassimo]

Il router non ha un log di sistema dove vedere il messaggio di errore?
Per quanto riguarda l'assistenza hanno fatto dei cambiamenti, direi in peggio visto che hanno allargato la versione a pagamento, riguardo al pin se non metti nulla non va avanti? Dall'ultima volta che ho chiamato l'assistenza Wind/Infostrada mi par di ricordare che inserendo il numero telefonico andava avanti.