da alice 7 mega alla... 2 mega!!

[youri_jork]

ciao ragazzi, torno a scrivere in forum per formulare un mio nuovo problema;
ho l'alice 7 mega e fin adesso mi ha sempre funzionato più ke dignitosamente ,
da circa una settimana , preciso anche che ho formaattato il pc testando su
speedtest la latenza è ottima tra 88-89 ping in ms ma stranamente in download
non supero neanche i 2.5 mega in upload 240-30 !!!

cosa sarà successo sulla mia linea?? e un mio problema o è la telecom che fa la furba..?
così ho chiamato al 187 e l'operatrice (sicuramente bona c'aveva na voce )
mi ha detto che lunedi mi contatterà un tecnico per vedere dove e se c'è un problema,
fermorestando ke ha l'operatrice risulatava tutto ok...

ringrazio a chi mi fornisce dei commenti, sul perchè di questa diminuizione di velocità....

[Gas75]

Ciao, l'operatrice può fare ben poco (salvo qualche prestazione particolare extra se è come dici )...
Ti avrà detto di provare a risolvere il problema con Alice ti aiuta, il programma di diagnostica incluso nel CD di installazione del modem di Alice, o che cmq puoi scaricare dal loro sito...
Già da lì puoi saperne qualcosa in più...

Di mio posso dirti le cause possibili del rallentamento:
- filtri alle prese telefoniche (magari se n'è rotta una...)
- virus o malware nel pc: fatto scansioni con antivirus e antimalware?
- modem "azzoppato" o relativo innesto al pc danneggiato, o ancora il cavo modem/presa telefonica...
- problema di congestione della linea.

Per i filtri, ti basta fare un controllo se sono inseriti e connessi bene, magari prova a staccare un telefono per volta e vedi se la linea si ristabilisce.
Per i virus e malware... beh, scansiona ed elimina eventuali "ospiti" indesiderati.
Per il modem, se hai un programma di controllo apposito (incluso nel CD d'installazione del modem), prova a reinstallare i driver; per l'innesto modem/pc, se è usb prova a cambiare porta usb, magari a disinstallarle tutte e riavviare in modo che si reinstallino. Il cavo danneggiato andrebbe ovviamente sostituito.
Congestione di linea: risolverai col tecnico della Telecom, almeno in questo sono "meno inaffidabili" di quelli di altre compagnie...

[youri_jork]

gas75 ti ringrazio per il tuo intervento e delle possibili cause,
l'operatrice ha risposto prorio come hai detto tu.. ma lo prontamente bloccata..
dicendo che tra il loro programma e lo speedtest nn è ke tutta sta grande differenza
e ke quindi nn cambierà di molto, quindi si è resa conto anke lei di questo....

dei componenti da te citati magari farei un piccolo controllo anke se dubito anke perkè
gli apparecchi son seminuovi e mai avuto problemi di questo genere;
anche per i virus o qualcos'altro penso nn sia neanke quello ho da poco formattato e il
pc nn da segni di escandescenza,l'unico dubbio ke mi rimane e ke nn ho installato il cd
con relativo software... e un alice gate no wifi difatti andando su 192.168.1 nn mi fa entrare, mahh sarà x questo(???) , per me il problema deriva da loro, dalla centrale,
server o qualcosa simile, aspetto domani e vediamo.


ciao

[cangoo]

l'indirizzo con il quale verificare i valori qualitativi della propria adsl telecom (rumore e attenuazione in particolare) e':

http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html

BBBuongiorno

[youri_jork]

cangoo molto gentile per aver fornito il link sui valori di SNR, attraverso l'alice gate, mai visto fino adesso quel tipo di tabella. grazie!! allora questi sono i valori della linea:
informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia
Mode G.DMT
Type Interleave
Line coding Trellis
Status Showtime
Link Power State ---

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 15.5 14.0
Attenuation (dB) 21.4 9.0
Output Power (dBm) 19.9 11.9
Attainable Rate (Kbps) 8480 436
Rate (Kbps) 7616 352

Super Frames --- ---
Super Frame Errors --- ---
RS Words --- ---
RS Correctable Errors 1 1
RS Uncorrectable Errors --- ---

HEC Errors 1 1
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells --- ---
Data Cells --- ---
Bit Errors --- ---

Total ES 1 1
Total SES 1 1
Total UAS 0 0


ke ne dite sul rumore e l'attenuazione? sono positivi questi dati?

ho rifatto dei test ma la situazione non migliora sono appena sui 3,230 kbps, upload 276kbps...!!

[cangoo]

sono valori entro la norma per una 7 mega.

BBBuongiorno

[Sunflower]

Originariamente inviato da youri_jork

Rate (Kbps) 7616 352

strano che tu abbia solo 352 kb in up, il profilo 7 Mega ne prevede 480... Attenuazione e margine in upstream sono ok per cui è probabile ti abbiano attivato un profilo errato.

[youri_jork]

Stato modem





Collegamento LAN










Collegamento ADSL
Servizio ADSL Attivo Telegestione Attiva
Velocità trasmissione 352 kbps Velocità ricezione 7616 kbps
Modalità ADSL G.DMT VPI/VCI 8/35







Connessione Internet
Modalità Bridged+Routed Profilo tariffario Alice
Connessione automatica da modem/router Attiva

Indirizzo IP pubblico connessione da modem 87.11.13.145







Statistiche
Trasmissione Ricezione
Traffico LAN 2.253.315 bytes 1.382.648 bytes

Traffico ADSL 1.349.379 bytes 6.416.681 bytes







Identificativi modem
Nome Hardware Software
Alice Gate 2 Plus S2PF-6 AGIB_1.1.6

anke a me risulta un po strano 352 kbps cmq la portante credo sia agganciata per la 7m
quello che nn capisco e che fina ad una settimana fà andavo sui 7 m..(pieni no) ma raggiungevo velocità piu che ottime (6,500 kbps sicure) e devo dire che da quando è uscita la 7 mega di alice ho sempre raggiunto questi valori,
come ho formattato il pc... ho scoperto questo decadenza di velocità(impressionante),
e non credo che dalla mattina alla sera questi mi cambiano il profilo.... anche perchè
come mostrato in tabella la portante è per 7 m.
che devo fare?? sto cmq aspettando la chiamata di un tecnico telecom... se nn arriva
gli è la faccio io!!

[Sunflower]

ti conviene farlo presente al tecnico, è vero che la portante in down è giusta ma quella in up no (deve essere 480), e i valori di linea non giustificano i 352 kb in upstream, per questo ho detto che è probabile ti abbiano attivato un profilo errato. In pratica così hai una 7000/256 effettiva...

[youri_jork]

buongiorno ragà,
stamattina mi son svegliato col pensiero... ,cmq volevo precisare che quelli della
telecom fanno finta di nn capire... , ieri rispose un altra operatrice.... e senza portarla
alla lunga mi ha detto che nn si può fare niente.. per questo rallentamento di velocità
e che llasciava cmq un altra segnalazione per far intervenire un "bnedetto" tecnico...

sul menu del modem ecco anke la portante in up è quella giusta 480kbps quindi
dovrei rimettermi sui binari giusti!?!!...








Stato modem





Collegamento LAN










Collegamento ADSL
Servizio ADSL Attivo Telegestione Non attiva
Velocità trasmissione 480 kbps Velocità ricezione 7616 kbps
Modalità ADSL G.DMT VPI/VCI 8/35







Connessione Internet
Modalità Bridged+Routed Profilo tariffario Alice
Connessione automatica da modem/router Attiva

Indirizzo IP pubblico connessione da modem 87.6.197.66







Statistiche
Trasmissione Ricezione
Traffico LAN 62.273.994 bytes 26.428.561 bytes

Traffico ADSL 23.901.043 bytes 322.682.637 bytes







Identificativi modem
Nome Hardware Software
Alice Gate 2 Plus S2PF-6 AGIB_1.1.6


riaggiorno anke rumore e attenuazione::

G.DMT
Type Interleave
Line coding Trellis
Status Showtime
Link Power State ---

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 17.0 29.0
Attenuation (dB) 20.4 9.0
Output Power (dBm) 19.9 11.9
Attainable Rate (Kbps) 9088 1076
Rate (Kbps) 7616 480

Super Frames --- ---
Super Frame Errors --- ---
RS Words --- ---
RS Correctable Errors 1 1
RS Uncorrectable Errors --- ---

HEC Errors 1 1
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells --- ---
Data Cells --- ---
Bit Errors --- ---

Total ES 1 1
Total SES 1 1
Total UAS 0 0