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  1. #1

    [Legale] Acquisto lievemente difettoso: riparazione gratuita?

    Salve a tutti, avrei bisogno di un responso legale.
    Il 24 ottobre ho comprato uno strumento musicale e lo stesso giorno ho ordinato il suo amplificatore. Non avendo il mio amplificatore, ho provato lo strumento in tutto un paio di volte prima di acquistarlo e una volta con l'amplificatore di mio fratello. In queste occasioni non ha mai creato problemi.

    Oggi è arrivato il suddetto amplificatore e fin lì tutto come deve. Tuttavia, una volta finito di suonare, ho sfilato il jack dalla chitarra e ho sentito un tintinnio: si era svitato il "bullone" filettato che tiene fissa la presa della chitarra in modo che infilando il jack la presa rimanga ferma.

    In pratica sono caduti il bulloncino e il cerchietto di ferro sottostante


    Sono riuscito a rimettere il bulloncino avvitandolo a mano, ma mettere anche il cerchietto è un casino e onestamente non ho intenzione per il momento di sbaraccare con cacciaviti et similia.

    La domanda legale è: essendo acquistato da poco, avrei qualche diritto per chiedere una riparazione gratuita al negoziante? Oltre allo scontrino non mi è stato rilasciato altro, non una garanzia o roba varia.

    Di per sè sembra reggere bene anche senza il cerchietto di ferro, per cui anche se non la porto in negozio non è un vero e proprio dramma, ma nel caso in cui potessi sistemare tutto gratuitamente sarebbe meglio
    Vi ringrazio per il tempo e per le risposte.

  2. #2
    Moderatore emerito L'avatar di agiaco
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    Se il guasto non è dipeso da un utilizzo scorretto il prodotto è in garanzia, e quindi va riparato o sostituito gratuitamente.

    Se sei stato maldestro tu, no.

    La garanzia è lo scontrino.
    NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE

  3. #3
    Originariamente inviato da agiaco
    Se il guasto non è dipeso da un utilizzo scorretto il prodotto è in garanzia, e quindi va riparato o sostituito gratuitamente.

    Se sei stato maldestro tu, no.

    La garanzia è lo scontrino.
    Essendo la prima volta che provavo la chitarra con l'amplificatore ho avuto una cautela chirurgica nel collegare il tutto, per cui sono sicuro che non dipende dall'uso scorretto del prodotto.

    La garanzia di per sè quanto vale nel tempo? C'è un limite temporale dall'acquisto per portare a riparare? Giusto per essere informato

  4. #4
    Moderatore emerito L'avatar di agiaco
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    Originariamente inviato da whitefox
    Essendo la prima volta che provavo la chitarra con l'amplificatore ho avuto una cautela chirurgica nel collegare il tutto, per cui sono sicuro che non dipende dall'uso scorretto del prodotto.

    La garanzia di per sè quanto vale nel tempo? C'è un limite temporale dall'acquisto per portare a riparare? Giusto per essere informato
    La garanzia dura due anni, ma prima vai meglio è perchè maggiori sono le possibilità che nzichè ripararlo sostituiscano il prodotto.
    NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE

  5. #5
    Ma credo che sia roba di un anno, non di "giorni". Se poi ti si è rotta vai e stop, non è normale che se ne sia venuto appresso: adesso riesci ad infilarlo, domani mbho non si regge più.

    Ovvio che se basta un cacciavite per rimetterlo
    "Estremamente originale e fantasioso" By darkiko;
    "allora sfiga crepuscolare mi sa che e' meglio di atmosfera serale" By NyXo;
    "per favore, già è difficile con lui" By fcaldera;
    "se lo apri te e invece di "amore" ci metti "lavoro", l'effetto è lo stesso" By fred84

  6. #6
    Originariamente inviato da agiaco
    La garanzia dura due anni, ma prima vai meglio è perchè maggiori sono le possibilità che nzichè ripararlo sostituiscano il prodotto.
    Capisco! Ti ringrazio per la disponibilità e la precisione

    P.S.
    Eccheduemaroni, ogni volta che acquisto qualcosa di interessante c'è una magagna

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di cyberman
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    Re: [Legale] Acquisto lievemente difettoso: riparazione gratuita?

    Originariamente inviato da whitefox


    La domanda legale è: essendo acquistato da poco, avrei qualche diritto per chiedere una riparazione gratuita al negoziante? Oltre allo scontrino non mi è stato rilasciato altro, non una garanzia o roba varia.

    Sì, ammesso che il vizio sia originario, hai diritto di scegliere fra riparazione o sostituzione senza spese, in alternativa puoi chiedere la riduzione del prezzo.
    Lo scontrino è sufficiente purché sia fiscale.

  8. #8
    Moderatore emerito L'avatar di agiaco
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    Re: Re: [Legale] Acquisto lievemente difettoso: riparazione gratuita?

    Originariamente inviato da cyberman
    Sì, ammesso che il vizio sia originario, hai diritto di scegliere fra riparazione o sostituzione senza spese, in alternativa puoi chiedere la riduzione del prezzo.
    Lo scontrino è sufficiente purché sia fiscale.
    Se denunci il vizio entro 8 giorni dalla scoperta.

    Lui lo ha scoperto oggi 4 novembre, ma ha acquistato il prodotto il 24 ottobre.

    Vai a dimostrare che hai scoperto solo ora il vizio perchè non lo hai utilizzato prima, alla fine è rimesso alla politica aziendale del produttore sostituire o riparare.

    Comunque prima va meglio è.
    NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE

  9. #9
    cioè piuttosto di non usare un cacciavite e un paio di pinze lo riporteresti in negozio e aspetteresti qualche settimana fino a che ti torni riparato?

  10. #10
    Moderatore emerito L'avatar di agiaco
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    Originariamente inviato da chemako
    cioè piuttosto di non usare un cacciavite e un paio di pinze lo riporteresti in negozio e aspetteresti qualche settimana fino a che ti torni riparato?
    Senti appena comprato è meglio riportarlo anche perchè se ci mette le mani lui perde tutta la garanzia biennale.
    NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE

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