XP Service Pack 3: problema explorer.exe

[toninho83]

Ciao a tutti,

da un po di giorni ho effettuato il passaggio in XP-SP3 (da SP1....bel salto eh?!??).
Tutto ok o quasi.....

Infatti mi sono da subito accorto che cliccando su "Risorse del Computer", il PC o meglio la sola finestra si impalla....(il resto del pc continua a funzionare).
Provando a "killare" la schermata ottengo un bel errore del processo explorer.exe (di seguito riporto errore + log HijackThis) cosa sapete dirmi? Grazie

Applicazione in stallo explorer.exe, versione 6.0.2900.5512, modulo in stallo hungapp, versione 0.0.0.0, indirizzo stallo 0x00000000.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23.48.07, on 25/11/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\Programmi\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\tlntsvr.exe
C:\VEXPLITE\viritsvc.exe
C:\Programmi\HPQ\One-Touch\OneTouch.EXE
C:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\VEXPLITE\MONLITE.EXE
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\Wcescomm.exe
C:\Programmi\NetMeter\NetMeter.exe
C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\rapimgr.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\MANUTENZIONE PC e EVENT LOG\HiJackThis.exe

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyServer = grfpra001rm001.griffon.local:8080
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = 10.*;*.local;*.pv.telecomitalia.it;*.rete.telecomi talia.it;*.dre;*.dg.telecomitalia.it;*.cww.*;*.leg acy.telecomitalia.it;151.10.*;*.pirelli.telecomita lia.it;*.wifiarea.it;*.cb.telecomitalia.it;im.tele comitalia.it;it-fo*;noiportal.*;*noiportal.*;documentale.telecomit alia.it;betadocumentale.telecomitalia.it;webmail.t elecomitalia.it;home.tessweb.it;soa.telecomitalia. it;<local>
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Programmi\HPQ\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QT4HPOT] C:\Programmi\HPQ\One-Touch\OneTouch.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VIRIT LITE MONITOR] C:\VEXPLITE\MONLITE.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\Wcescomm.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [C:\Programmi\NetMeter\NetMeter.exe] C:\Programmi\NetMeter\NetMeter.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [AVG7_Run] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [AVG7_Run] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunServices: [SystemRestore] SysRes.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunServices: [SystemRestore] SysRes.exe (User 'Default user')
O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Crea preferiti portatile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Grab - {F5A9CAEC-6283-44F7-82EC-04757B12DB16} - C:\Programmi\Hibrosoft\SmartGrabber\HSSmartGrabber .dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Grab... (SmartGrabber) - {F5A9CAEC-6283-44F7-82EC-04757B12DB16} - C:\Programmi\Hibrosoft\SmartGrabber\HSSmartGrabber .dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsu...?1205353124504
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Programmi\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: Virit eXplorer Lite (viritsvclite) - TG Soft Sas www.tgsoft.it - C:\VEXPLITE\viritsvc.exe

--
End of file - 6044 bytes

[toninho83]

misò che disinstallo la SP3.....è davvero difficile lavorare con "Risorse del computer" out...
sto effettuando svariate ricerche, ma nulla....

attendo fiducioso sperando che arrivino risposte da qualcuno...

grazie

cao,
tony

[Alfabeta1]

Ciao,

L'errore che hai postato ci dice solo che explorer. exe è andato in stallo.
Infatti il modulo hungapp di questo si occupa.

Di solito questo errore si verifica con iexplorer.exe, ma visto che i moduli sono bene integrati in windows, potrebbe esserci una correlazione.

Allora, prova ad eliminare la java virtual machine, da installazioni applicazioni, pulisci il registro con ccleaner, e reinstalla la java virtual machine, l'ultima versione aggiornata.

Prova a registrare queste dll

Start > esegui.

regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll

Oppure, prova ad aumentare il tempo disponibile al modulo hungapp, apri l'editor del registro di sistema:

Start > esegui > regedit,
e cerca la chiave;

HKEY CURRENT USER\Control Panel\Desktop\hungapptimeout

Il settaggio normale è 5000, guarda se corrisponde se cosi dovesse essere, prova ad aumentarlo, poi riavvia.

Naturalmente, prima di fare modifiche al registro fai un backup dello stesso, da usare in caso di problemi.
La prudenza non è mai troppa.

Se non vuoi usare i service pack, liberissimo di farlo, ma se sono stati fatti un motivo deve esserci, non trovi?

Sarebbe utile anche aggiornare il sistema con tutto l'aggiornabile, tramite windows update.

Il log risulta pulito, c'è solo questa voce:

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

che è vuota è puoi eliminarla tranquillamente.

Ciao

[toninho83]

Ciao Alfabeta1 e grazie per la risposta.

Purtroppo ancora non ho risolto.....i sintomi sono gli stessi...deve esserci qualcos'altro.
Continuo con le ricerche.

Grazie ancora.

Ciao,
toni

[Alfabeta1]

Ciao,

Controlla bene nel visualizzatori eventi, creando il malfunzionamento.
In risorse del computer, vengono visualizzati i dischi, le risorse di rete ecc.

Forse il problema puo' dipendere da li,

Qualcosa che visualizzandolo ti crea il problema.

killando una finestra è normale che l'errore sia su explorer.exe, ma il problema non dovrebbe dipendere da lui.

Forse qualche errore sui dischi.

Spulciati bene il visualizzatore eventi.

Ciao