Ciao a tutti... io ho una tabella di un DB fatta più o meno così:
- id_helpdesk
- cod_cat
- cod_sott
- priorita
- data_inizio
- data_fine
- stato
- (altri dati non utili per il problema)
In questa tabella ci sono tutti gli interventi fatti e richiesti tramite un helpdesk.
Ora io devo tirare fuori un report che mi indichi il tempo medio di lavorazione per ogni categoria-sottocategoria raggruppando per priorità Quindi tutti i lavori a bassa priorità separati dala normale e dalla alta.
L'SQL che ho tirato fuori per ora è:
dove stato= 4 sono i lavori finiticodice:SELECT cod_cat, cod_sott, COUNT(id_helpdesk) AS numero, priorita FROM mod_helpdesk WHERE stato='4' GROUP BY cod_cat,cod_sott,priorita
Con questo codice ho la divisione per categorie e sottocategorie, ed il numero di interventi per tipo di priorità... ma la media come la ottengo? Mi serve la media degli interventi raggruppati.