Conto troppo salato Telecom, passo a Fastweb?

[della64]

Ciao ragazzi,

oggi sono arrivato in negozio e ho avuto l'amara sorpresa: conto telecom assolutamente fuorviante!

Abbiamo un piccolo negozio di videogames e abbiamo l'offerta Alice Business Tutto Incluso a 33 €al mese

Praticamente abbiamo sempre pagato tra i 150 e i 160 euro di bolletta e la prima abbiamo pagato qualcosa come 472 euro!

Oggi mi arriva questa sberla di 272 Euro!! Ma sono scemi???? Di cui 142 solo di abbonamenti e cose varie.

Io ho un piccolo negozio di videogiochi, non posso certo permettermi di pagare 300 euro di Telefono al mese, e non ho certo voglia di rovinarmi per Telecom (Già c'è l'INPS e il commercialista che non scherzano!).

Quindi volevo passare a Fastweb per evitare di pagare il canone Telecom. Avete consigli? Come faccio a risparmiare? Perchè dal sito Fastweb ho visto e per gli abbonamenti c'è da pagare un sacco per attivazioni e cose simili. Cosa mi consigliate? Considerate che noi lavoriamo moltissimo con Internet e che per noi è vitale.
Grazie

[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da della64
Ciao ragazzi,

oggi sono arrivato in negozio e ho avuto l'amara sorpresa: conto telecom assolutamente fuorviante!

Abbiamo un piccolo negozio di videogames e abbiamo l'offerta Alice Business Tutto Incluso a 33 €al mese

Praticamente abbiamo sempre pagato tra i 150 e i 160 euro di bolletta e la prima abbiamo pagato qualcosa come 472 euro!

Oggi mi arriva questa sberla di 272 Euro!! Ma sono scemi???? Di cui 142 solo di abbonamenti e cose varie.

Io ho un piccolo negozio di videogiochi, non posso certo permettermi di pagare 300 euro di Telefono al mese, e non ho certo voglia di rovinarmi per Telecom (Già c'è l'INPS e il commercialista che non scherzano!).

Quindi volevo passare a Fastweb per evitare di pagare il canone Telecom. Avete consigli? Come faccio a risparmiare? Perchè dal sito Fastweb ho visto e per gli abbonamenti c'è da pagare un sacco per attivazioni e cose simili. Cosa mi consigliate? Considerate che noi lavoriamo moltissimo con Internet e che per noi è vitale.
Grazie

Hai provato a sentire quelli del commerciale del 191 ?

Sicuramente avrai alcune opzioni come attivazione o interventi tecnici a carico !

[della64]

ciao grazie mille per la celere risposta ^_^

Infatti devo chiamarli ora, solo che ho il negozio un po' affollato, ma ovvio che prima sento da loro.
MA quando avevo chiamato in precedenza mi avevano detto che avevo le rate del cordless (Aladino, bel cordless di merda, sta in carica 9 ore e non riesce a reggere una notte in stand by, e non ti fa nemmeno vedere i numeri che ti chiamano, schifo totale) e alcune rate per l'attivazione o qualcosa del genere, cmq avevano detto che finite tutte le rate, avrei pagato circa 120-130 a bimestre.
Non sai che sorpresa macabra stamattina, vedermi quei 272 euro....terribile.

[della64]

Allora, ho chiamato e sentite che bella novità

Mi hanno addebitato "80 Euro cauzionali, essendo lei nuovo cliente, per Anticipo conversazioni che le verranno restituiti se chiuderà la linea (non passando ad un altro gestore, ma staccando tutto) o se attiverà la domiciliazione bancaria della bolletta"

Cos'è un ricatto? Mi ciullano 80 euro se non domicilio l'utenza sul conto bancario? Ma sono scemi o cosa??
E' inaccettabile.

Soprattutto mi hanno addebitato un quantitativo spropositato di conversazioni su cellulari, tipo quasi 2 ore per Gennaio e Febraio. Ma sono fuori di testa, io chiamo sui cellulari solo quando escono i giochi e avviso i clienti. BASTA. 2 ore di conversazione?? Ma sono fuori di testa o cosa?

[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da della64
ciao grazie mille per la celere risposta ^_^

Di nulla !

Originariamente inviato da della64
Ma quando avevo chiamato in precedenza mi avevano detto che avevo le rate del cordless (Aladino, bel cordless di merda, sta in carica 9 ore e non riesce a reggere una notte in stand by, e non ti fa nemmeno vedere i numeri che ti chiamano, schifo totale)

Concordo lo usato anchio quella sottospecie di telefono e non dura nulla come batteria ! Qui a casa ho un Handy della Telecom comperato in negozio e va da dio ! altro che Aladino .

Originariamente inviato da della64
e alcune rate per l'attivazione o qualcosa del genere, cmq avevano detto che finite tutte le rate, avrei pagato circa 120-130 a bimestre.
Non sai che sorpresa macabra stamattina, vedermi quei 272 euro....terribile.

Ma hai la linea telefonica normale con adsl o per caso hai la nuova offerta voip della telecom ( telefono via voip ? ) :master:

Originariamente inviato da della64
Allora, ho chiamato e sentite che bella novità

Mi hanno addebitato "80 Euro cauzionali, essendo lei nuovo cliente, per Anticipo conversazioni che le verranno restituiti se chiuderà la linea (non passando ad un altro gestore, ma staccando tutto) o se attiverà la domiciliazione bancaria della bolletta"

??? Mai sentita una cosa del genere , i 80€ semmai sono l allacciamento della linea , che comunque hai sempre 3 mesi di canone gratuiti ! ( leggi su www.191.it )

Originariamente inviato da della64
Cos'è un ricatto? Mi ciullano 80 euro se non domicilio l'utenza sul conto bancario? Ma sono scemi o cosa??
E' inaccettabile.

Fatti sentire tramite un legale o il tuo commercialista ( vista che lo paghi per qualcosa )

Originariamente inviato da della64
Soprattutto mi hanno addebitato un quantitativo spropositato di conversazioni su cellulari, tipo quasi 2 ore per Gennaio e Febraio. Ma sono fuori di testa, io chiamo sui cellulari solo quando escono i giochi e avviso i clienti. BASTA. 2 ore di conversazione?? Ma sono fuori di testa o cosa?

Per addebitarti il traffico ti devono fornire il tabulato ( se da te richiesto ) delle telefonate da te fatte ! ti consiglio comunque di evitare di chiamare i cellulari con il numero fisso , costa un botto !

[JimmyWifi]

credo sia tutto nella norma.

I sistemi di billing non sbagliano. se ti hanno addebitato tutti quei cellulari li hai chiamati.

La fregatura delle flat per locali e nazionali sta proprio nei mobili. Alcuni listini (di tutti gli operatori) prevedono costi più alti perchè devono recuperare i costi del traffico locale.

Ti sei fatto sicuramente ciullare accettando il cordless.

Fastweb te lo sconsiglio....incontreresti altri problemi soprattutto di natura tecnica.

Resta in telecom, controlla bene il dettaglio dei costi analitici e se proprio vuoi risparmiare affidati a quale operatore piccolo che può darti consulenza. i grandi sono tutto fumo. bravi solo sul mass market.

per l anticipo conversazione è possibile, vedi che forse si sono presi anche il bimestre anticipato di alice business + flat voce.

se ti serve aiuto a leggere la bolletta a disposizione.