Passaggio da Libero 4mb a Tiscali 20mb, ma la velocità massima vista dal router......

[inurbe]

... resta esattamente la stessa. Per la precisione,

Modem ADSL Firmware Version A2pB023b.d20e
Modem Status Connected
DownStream Connection Speed 4991 kbps
UpStream Connection Speed 351 kbps
VPI 8
VCI 35

Infatti facendo alcuni speed test sia automatici che manuali (scaricando file da vari server), vedo che in effetti la velocità è sempre sui 500-550 KB/s in DL e 30-35 KB/s in UL, nonostante la qualità della linea sia migliorata notevolmente (es. streaming velocissimi, peer to peer migliore).

Da cosa può dipendere e cosa potrei fare? Preciso che l'abbonamento si è attivato ieri mattina.

Grazie, saluti!

[Sunflower]

a me sembrano sempre i valori della 4 Mb di Libero (quella su rete ATM proprietaria tra l'altro)...
Prova a postare un tracert verso maya.ngi.it

[inurbe]

Grazie per la disponibilità

Ho fatto "tracert maya.ngi.it" da DOS, spero di aver fatto la cosa giusta.

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Tracing route to maya.ngi.it [88.149.128.3]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 25 ms 26 ms 25 ms static-213-205-16-190.clienti.tiscali.it [213.20
5.16.190]
3 26 ms 25 ms 26 ms static-213-205-21-193.clienti.tiscali.it [213.20
5.21.193]
4 25 ms 26 ms 25 ms static-213-205-23-61.clienti.tiscali.it [213.205
.23.61]
5 25 ms 25 ms 25 ms pos-4-1.pmo10.ip.tiscali.it [213.205.17.61]
6 34 ms 33 ms 33 ms so-2-1-0.mil19.ip.tiscali.net [213.200.81.98]
7 35 ms 37 ms 37 ms inet-gw.ip.tiscali.net [213.200.68.22]
8 38 ms 36 ms 33 ms 212.239.110.46
9 37 ms 37 ms 37 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
10 38 ms 36 ms 37 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

Trace complete.

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[Sunflower]

Prego...

In effetti sei su rete Tiscali, però i valori sono davvero strani.... Il tuo router supporta adsl2+?
I valori di linea (attenuazione e margine SNR) come sono?
Prova anche a riavviare il router

[inurbe]

Il router è un Netgear che supporta l'ADSL2+, precisamente si tratta del DG834G v4. Ho provato a riavviarlo, poi a resettarlo e riconfigurarlo, ma niente, continua a dare gli stessi valori. Ti posto la tabella completa delle statistiche:

----------------------
Tempo di attività sistema 00:09:53
Porta Stato Pacchetti Tx Pacchetti Rx Conflitti B/s Tx B/s Rx Tempo di attività
WAN PPPoA 608 587 0 740 3396 00:02:43
LAN 10M/100M 4462 3954 0 4858 893 00:09:44
WLAN 11M/54M 801 0 0 93 0 00:09:34

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4991 kbps 351 kbps
Attenuazione linea 22.0 db 8.0 db
Margine di rumore 25.4 db 31.0 db
----------------------

Grazie ancora per la pazienza T_T

P.s. in aggiunta ti dico pure che tempo fa feci un test per la distanza dalla centralina e venne fuori qualcosa come 1000-1200 metri, distanza che dovrebbe supportare abbondantemente i 20 mbit stando ad una tabella che trovai sul sito di infostrada.

[Sunflower]

Originariamente inviato da inurbe
Il router è un Netgear che supporta l'ADSL2+, precisamente si tratta del DG834G v4. Ho provato a riavviarlo, poi a resettarlo e riconfigurarlo, ma niente, continua a dare gli stessi valori. Ti posto la tabella completa delle statistiche:

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Tempo di attività sistema 00:09:53
Porta Stato Pacchetti Tx Pacchetti Rx Conflitti B/s Tx B/s Rx Tempo di attività
WAN PPPoA 608 587 0 740 3396 00:02:43
LAN 10M/100M 4462 3954 0 4858 893 00:09:44
WLAN 11M/54M 801 0 0 93 0 00:09:34

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4991 kbps 351 kbps
Attenuazione linea 22.0 db 8.0 db
Margine di rumore 25.4 db 31.0 db
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Grazie ancora per la pazienza T_T

P.s. in aggiunta ti dico pure che tempo fa feci un test per la distanza dalla centralina e venne fuori qualcosa come 1000-1200 metri, distanza che dovrebbe supportare abbondantemente i 20 mbit stando ad una tabella che trovai sul sito di infostrada.

si infatti i valori sono buoni, per me ti hanno proprio configurato un profilo sbagliato. Ti conviene sentire l'assistenza di Tiscali.

[inurbe]

Ok, appena ho un attimo di tempo chiamo e ti faccio sapere! Grazie di tutto

[inurbe]

Chiamare il 130 è qualcosa di infernale :| rimandi su rimandi fino all'esaurimento. Comunque ho inviato una segnalazione tramite l'apposito modulo online, vedremo se qualcuno si farà sentire in ogni caso scriverò qui com'è andata. Comunque nel frattempo mi è venuto in mente che magari aggiornare il router potrebbe essere una soluzione, anche se mi sembra stranissimo che possa dipendere da questo, che ne pensi/pensate?

[Sunflower]

il firmware del router aggiornalo pure cmq non credo proprio sia quello il problema...

[spalshpc]

Originariamente inviato da inurbe
Chiamare il 130 è qualcosa di infernale :| rimandi su rimandi fino all'esaurimento. Comunque ho inviato una segnalazione tramite l'apposito modulo online, vedremo se qualcuno si farà sentire in ogni caso scriverò qui com'è andata. Comunque nel frattempo mi è venuto in mente che magari aggiornare il router potrebbe essere una soluzione, anche se mi sembra stranissimo che possa dipendere da questo, che ne pensi/pensate?

Per questo tipo di problemi devi chiamare l'800709970 o lo 0704601130