Volevo aprire un 3d sul diritto di recesso, ma mi sa che questo centra ben poco in questo caso.
Per farla breve, i miei hanno ordinato e pagato un materasso a molle, ma ne hanno ricevuto a domicilio uno in gommapiuma. La differenza non è cosa da poco perchè già quello che hanno ora è di gommapiuma (preso un anno fa) ed è scomodissimo.
Hanno una copia dell'ordine, hanno già telefonato diverse volte all'azienda e tutte le volte questi hanno risposto "Faremo sapere non vi preoccupate".
Ovviamente questi hanno già incassato e se ne sbattono le palle e i miei come al solito ci cascano.
Contando che è già passato un mese, si puó fare ancora qualcosa? Non è diritto di recesso vero?