Internet funziona a tratti

[Izia]

Ciao a tutti, questo è il mio primo post su questo forum e non sono molto esperto linee telefoniche, router ecc.
Ho da un paio di giorni un problema con l'alice adsl 7 mega; come router ho un netgear serie N. Sostanzialmente come ho scritto nel titolo il servizio internet da pochi giorni mi funziona a tratti (ho internet da molto tempo e mai avuto disagi), a volte carica le pagine, a volte no pur dandomi sempre il segnale connesso. Emule ed i giochi on-line soffrono dello stesso problema. L'unica applicazione che funziona regolarmente è un gioco (counter strike) dove c'è un continuo scambio di dati. Per vedere dove fosse il problema ho provato pc diversi di amici e ad utilizzare sia il collegamento ethernet che quello wireless: non cambia nulla, quindi penso sia dovuto alla linea.
Qualcuno sa dirmi qual'è il mio problema e come posso fare a risolverlo?

Grazie per l'attenzione

Ciao

[fivendra]

ciao e benvenuto

il problema potrebbe essere ovunque visto così da lontano.

1) potrebbe essere emule che manda in crisi il router (verifica se il problema c'è anche senza emule attivo)
2) controlla i dns ed eventualmente inseriscine uno di quelli di opendns
3) fai un reset del router e se puoi verifica se è disponibile un upgrade del firmware

[Izia]

Ciao, grazie per la risposta tempestiva.
1)emule non centra, ho provato pure a disinstallarlo...non cambia niente
2)ho inserito i dns che mi hai consigliato ma ancora il problema rimane
3)il router non ha upgrade al momento; lo ho riavviato dalla pagina di configurazione ovviamente con scarsi risultati . Se il reset del router è un'altra cosa non saprei come farlo...potresti indicarmelo?

Inoltre ho provato la diagnostica del mio router, questi sono i risultati inserendo un dns:

PING 64.4.20.184 (64.4.20.184): 56 data bytes

--- 64.4.20.184 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

Quando non riesco ad utilizzare internet i led del router rimangono accesi senza lampeggiare (quando lampeggiano significa che lavora) però non segnalano anomalie tipo caduta della linea adsl o altro.

Grazie per l'attenzione

Ciao

[fivendra]

provami ping e tracert su maya.ngi.it

che valori di attenuazione e snr hai?

[Izia]

Ti ringrazio per la disponibilità. Non me ne intendo molto, spero di aver fatto le cose giuste:

Questo è il tracert dal promt dei comandi:

C:\>tracert 88.149.128.3

Rilevazione instradamento verso ns2.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * 3117 ms 88.36.158.41
4 2005 ms 2023 ms 716 ms 217.141.106.205
5 * * 954 ms 172.17.4.13
6 950 ms 1000 ms * 151.99.75.213
7 * * 1187 ms 151.99.98.130
8 2237 ms * 927 ms 212.239.110.53
9 * 225 ms * 212.239.110.46
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * 2759 ms 104 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

questo un secondo tracert:

C:\>tracert 88.149.128.3

Rilevazione instradamento verso ns2.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 1187 ms 217 ms 462 ms host41-158-static.36-88-b.business.telecomitalia
.it [88.36.158.41]
4 160 ms 54 ms 134 ms 217.141.106.205
5 247 ms 224 ms 183 ms 172.17.4.13
6 48 ms 85 ms 54 ms r-mi224-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.213]

7 115 ms 105 ms 82 ms gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it [151.99.
98.130]
8 397 ms 252 ms 189 ms ge3-5.wf1-gsr3.net.inet.it [212.239.110.53]
9 59 ms 180 ms 153 ms 212.239.110.46
10 183 ms 189 ms 191 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 66 ms 49 ms 141 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

La seconda volta ci ha impiegato pochissimo e mi pare sia andato bene mentre la prima no

E questo è il ping letto dalla diagnostica del router:

PING 88.149.128.3 (88.149.128.3): 56 data bytes
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=0 ttl=55 time=315.0 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=1 ttl=55 time=165.0 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=2 ttl=55 time=1035.0 ms

--- 88.149.128.3 ping statistics ---
4 packets transmitted, 3 packets received, 25% packet loss
round-trip min/avg/max = 165.0/505.0/1035.0 ms

L'ho fatto girare più volte ed i risultati sono sempre diversi...a volte perde tutti i pacchetti, a volte nemmeno uno.

PING 88.149.128.3 (88.149.128.3): 56 data bytes
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=0 ttl=55 time=550.0 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=1 ttl=55 time=1035.0 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=2 ttl=55 time=1035.0 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=3 ttl=55 time=1920.0 ms

--- 88.149.128.3 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 550.0/1135.0/1920.0 ms

[fivendra]

se in quel momento non stai nevigando o scaeicando hai latenze assurde....

c'è un problema grave.

1) lato tuo dovresti verificare con un altro router per verificare che il tuo non sia fallato

2) se non ottieni miglioramenti il problema è della linea internet, evidente saturazione delle risorse del tuo provider

[Izia]

Ho provato proprio poco fa con un router di un amico ma il problema non si risolve.
ho telefonato all'assistenza telecom e dalla loro postazione non rilevavano problemi, cmq hanno segnalato un possibile guasto sulla linea e nel giro di pochi giorni un tecnico vedrà se c'è effettivamente un problema....speriamo.

Cmq grazie mille per la disponibilità e la rapidità nel rispondermi

Ciao!

[slackyct]

anche io ho problemi con alice, da ieri che si scollega