Sto leggendo alcuni contratti e come potete leggere anche voi in caso di problemi non se ne esce, alla fine tutti rimandano la responsabilità a Telecom.

Ma allora, se è così, cioè se alla fine è Telecom la sola resonsabile o quasi, perchè uno dovrebbe fare un contratto con altro operatore e non con Telecom ?

Che ne pensate ?

Ecco gli estratti dai contratti Fastweb e Tiscali

FASTWEB
5.7 L’intervento di assistenza tecnica non prevede alcuna attività di riparazione di guasti e/o deterioramenti di prese
telefoniche, prese e/o impianti elettrici, impianti e apparecchi telefonici del Cliente, né attività di predisposizione
di nuovi cablaggi, né interventi hardware sul Terminale (Personal Computer).


6.10 Poiché per l’attivazione dei Servizi ADSL è necessaria la collaborazione dell’operatore proprietario dell’infra-
struttura di telecomunicazioni di accesso ed assegnatario della numerazione telefonica originaria, FASTWEB
non assume alcuna responsabilità per ritardi e/o disservizi causati da fatti imputabili o comunque dipendenti
dall’operatore predetto.

Articolo 13 – Sospensioni e interruzioni del Servizio e.BisMedia
e.BisMedia non assume alcuna responsabilità per l’eventuale mal funzionamento dell’Apparato e/o della Rete FASTWEB;
pertanto, tale malfunzionamento non dà diritto né ad una riduzione di quanto dovuto dal Cliente a titolo
di corrispettivo per la prestazione del Servizio e.BisMedia né a ricevere qualsivoglia indennizzo. e.BisMedia, per
quanto di propria competenza, compirà quanto tecnicamente possibile per garantire la continuità nell’erogazione
del Servizio e.BisMedia, fatta salva la possibilità di effettuare sospensioni dello stesso in occasione delle attività di
manutenzione ordinaria e/o straordinaria delle infrastrutture per la fornitura del Servizio. In tali casi, e.BisMedia si
impegna a fare tutto quanto possibile, compatibilmente con le proprie capacità e la natura/urgenza degli interventi
di manutenzione al fine di informare il Cliente delle interruzioni programmate del Servizio e.BisMedia




TISCALI
4.2 Qualora per l’attivazione del Servizio fosse necessaria la verifica della idoneità della linea alla connessione ADSL ed,
eventualmente, degli interventi di adeguamento attraverso la partecipazione di Telecom Italia o di altri operatori, i relativi
costi saranno interamente sostenuti dal Cliente secondo le condizioni economiche praticate dall’operatore che effettua
l’intervento.


11.1 Tiscali non sarà responsabile nel caso di indisponibilità della linea telefonica da parte del richiedente, del mancato
consenso del titolare dell’impianto telefonico alla modifica o alla integrazione richiesta, di errate e/o inesatte comunicazioni
sulla tipologia della linea posseduta dall’ utente, di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio
causati da: (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente
ovvero da parte di terzi non autorizzati da Tiscali, (c) errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, (d) problemi
riconducibili alla configurazione dei dispositivi hardware o della rete locale (LAN) ovvero malfunzionamento dei terminali o
dei dispositivi accessori utilizzati dal Cliente, (e) guasti della rete locale a cui venga collegata la linea ADSL o indisponibilità
del Servizio causata da interruzione totale o parziale dei servizi forniti da altri operatori di comunicazione elettronica.