Strano funzionamento Malwarebytes

[Gas75]

Salve,
sono stato contattato telefonicamente a proposito di un'anomalia riscontrata in Malwarebytes.

In breve, la scansione risulta terminata, fornisce la lista degli elementi infetti e ne consente la rimozione, ma... se si cerca di chiudere il programma, appare un messaggio secondo cui la scansione sarebbe ancora in corso. :master:
Inoltre, a quanto ho capito, non viene creato neppure il log di testo...

La versione è la stessa che uso io, aggiornata al medesimo database, idem il sistema operativo (XP pro) e le altre protezioni di base in tempo reale. A cosa può essere imputabile questa anomalia?

[Gas75]

Grazie della considerazione...

[bootzenn]

ciao

che versione? che database?
non ho capito se la protezione in tempo reale è attiva
aggiornando la situazione non cambia?

[Gas75]

La versione del programma è 1.36, come la mia.
Il database, se aggiornato come il mio, dovrebbe essere il 2130, ma il problema si è verificato alla data in cui ho aperto la discussione, non ho memoria di che database c'era quel giorno.

La protezione in tempo reale non è attiva trattandosi della versione gratuita.

[antonpaco]

e' successa una cosa molto simile alla tua al pc di mio fratello qualche mese fa, abbiamo risolto disinstallando e reinstallando il programma, tra le due opearazioni una ripulita generale sarebbe opportuna.

[bootzenn]

Originariamente inviato da Gas75
La versione del programma è 1.36, come la mia.
Il database, se aggiornato come il mio, dovrebbe essere il 2130, ma il problema si è verificato alla data in cui ho aperto la discussione, non ho memoria di che database c'era quel giorno.

La protezione in tempo reale non è attiva trattandosi della versione gratuita.

ciao

ho provato la scansione con malwarebytes e non mi da nessun problema, restituisce il log e si chiude correttente.
prova a disinstallare e re-installare

magari fai qualche scansione on line o con prevxcsi tanto per essere sicuri

[Gas75]

Cercavo di evitare la disinstallazione perché Malwarebytes segnala dei falsi positivi se si usa un firewall diverso da quello di Windows, e non è stato facile fare sistemare quelle voci nella lista file ignorati per via telefonica...

Vedremo cmq... se aggiornando il database non si risolve...
Thanks.