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  1. #1
    Utente bannato
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    Telecom, viva la trasparenza.

    Essendo finalmente arrivata l'adsl anche nel mio sfigatissimo paesino chiamo il mio provider che attualmente mi fornisce una ISDN e chiedo di passare ad ADSL.
    Benissimo, la telecom dovrà portare un doppino aggiuntivo (gratuitamente).
    Dopo qualche giorno mi chiama il tecnico e fissiamo l'appuntamento. Dopo qualche altro giorno un contrattempo mi costringe a spostare la data dell'intervento tecnico.
    Chiamo il mio provider per avvisarli:

    mi dispiace ma non abbiamo possibilità di contattare i tecnici telecom...

    Chiamo la Telecom sezione nuovi allacciamenti:

    T: certo verifichiamo subito...
    T: mah qui non risulta niente, il numero è giusto?
    IO: certo, è giusto
    T: forse hanno revocato la copertura..
    IO: no, ho appena chiamato il vostro servizio tecnico che ha confermato che c'è
    T: ma il numero è quello giusto
    IO:
    T: ma che offerta ha preso? Alice flat o a consumo?
    IO: guardi che la ADSL non è Alice, è un altro provider
    T: un altro provider? allora non ne sappiamo niente!
    IO: veramente il doppino lo deve posare un tecnico Telecom
    T: ah si? Ma solo se è Alice
    IO: no guardi, la posa dei cavi è responsabilità Telecom
    T: mi dispiace non ne sappiamo niente...
    IO: vabbè...


    Adesso il povero tecnico telecom verrà per nulla, grazie all'efficienza dei suoi colleghi...

  2. #2
    Niente di sbagliato da parte di telecom...
    Se fai un'adsl con altro gestore, è lui che contatta telecom... è lui che cura tutti i rapporti con telecom, non puoi chiamare tu...
    Devi rivolgerti solo al tuo gestore (che fa da tramite).
    Che le ali della libertà non perdano mai le piume...

    Gesù salva, Buddha fa backups incrementali.

  3. #3
    E tu rimmarrai senza Adsl fino al 2019 lo sai vero?

  4. #4
    Utente bannato
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    Originariamente inviato da Jack Barton
    Niente di sbagliato da parte di telecom...
    Se fai un'adsl con altro gestore, è lui che contatta telecom... è lui che cura tutti i rapporti con telecom, non puoi chiamare tu...
    Devi rivolgerti solo al tuo gestore (che fa da tramite).
    OK, avrò un gestore pirla, ma loro (sezione allacciamenti) sono quelli che gestiscono i tecnici telecom... hanno il mio n° di telefono, vuoi che non sappiano se c'è un intervento programmato su quel numeero?

    mah...

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di morphy79
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    io con telecom mi sono trovato MALISSIMO dir poco..
    specialmente per l'assistenza..
    se ne fregano alla grande del cliente..
    odio chi parla di politica..
    anzi vorrei fondare un partito contro tutto ciò

  6. #6
    Originariamente inviato da Alaunt
    OK, avrò un gestore pirla, ma loro (sezione allacciamenti) sono quelli che gestiscono i tecnici telecom... hanno il mio n° di telefono, vuoi che non sappiano se c'è un intervento programmato su quel numeero?

    mah...
    Lo sanno, certo che lo sanno, ma non devono dar conto a te, bensì al tuo gestore... tu praticamente non hai nessun diritto di chiamarli...
    Allo stesso modo, se non ti funziona l'adsl, non è che devi chiamare telecom, anche se il guasto è sulla linea, chiami il tuo gestore, e lui contatta telecom!
    Che le ali della libertà non perdano mai le piume...

    Gesù salva, Buddha fa backups incrementali.

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