strani malfunzionamenti

[nicografica]

Salve a tutti

e la prima volta che mi cimento in forum, quindi scusate qualche inghippo.

Da due giorni ho degli strani problemi dovuti alla disinstallazione di AVG per permettere l'installazione di kasperky. Ora non riesce più alcun collegamento ai siti antivirus (quindi impossibile la registrazione del programma autentico) e da stamane mi sono scomparese tutte le stampanti;( che diavolo sarà successo??????

Data la mole dei file importanti presenti sul PC vi prego di aiutarmi. Grazie

Nicografico

[amvinfe]

Ciao,

scarica sul desktop
http://www.suspectfile.com/systemscan
aprilo ed assicurati che tutte le opzioni siano spuntate, clicca su "Scan Now" al termine della scansione verranno rilasciati (sempre sul desktop all'interno della cartella suspectfile) due file.
Vai su http://www.savefile.com/ carica il file con estensione .zip e scrivi, nella tua prossima replica l'URL per poterlo scaricare.

Ricordati d'effettuare la scansione senza connessione attiva e con l'antivirus disabilitato salvo poi riattivarlo a scansione terminata.




SystemScan viene riconosciuto, erroneamente, da alcuni antivirus come infetto.


NB
se non avrò modo di controllarti il report oggi, lo potrò fare domani sera.

[nicografica]

Innanzitutto grazie per la risposta

scusa il ritardo con cui scrivo ma non sempre mi è possibile essere davanti al PC. Ho provatoa scaricare il programma ma mi esce ubna schermata che dice:
Warning! You should have already downloaded the last Systemscan version (sys12262.exe).
If you can't download it probably your browser or your firewall is blocking popups.
Please enable popup on your PC and try again.

Systemscan will be available within 107 seconds.

Quindi non riesco a procedere.

Grazie ancora per l'interessamento

Nicografico

[nicografica]

AGGIORNAMENTO

dopo alcuni tentativi sono riuscito a scaricare il programma. Procedo sperando tutto OK.

[nicografica]

Ecco il report:

Your link to the file: http://www.savefile.com/files/2147618

[amvinfe]

il tuo pc è molto infetto, ora crollo dal sonno e non ce la faccio a scriverti la procedura di rimozione.

Domani sera troverai le indicazioni, se puoi evita di collegarti ad internet.

Ciao

[nicografica]

OK attendo impaziente

Grazie

[amvinfe]

ciao,
stavo preparandoti lo script, probabilmente non mi sarebbe bastato lo spazio di un post tanti sono i valori da eliminare, alla fine ho deciso di farti usare ComboFix.
Ti ricordo di eseguire scrupolosamente i passaggi che ti descrivo, la scansione potrà durare diversi minuti.

Una volta terminata la scansione ed il riavvio, senza collegarti ad internet, riesegui una nuova scansione con SystemScan e carica il report su savefile.com, postami il link.

Grazie.

==

Procedura:

scarica sul desktop ComboFix
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

NB
quando lo scarichi, prima di salvarlo, cambiagli nome in @1cf2.exe

Disconnettiti da internet e disattiva l'antivirus (sempre che funzioni )



Esegui il programma appena scaricato, segui le istruzioni.

Finita la scansione portati in C:\ e carica su http://www.savefile.com
il file ComboFix.txt, scrivi l'URL per poter scaricare il rapporto.

NB2
Dopo il backup del registro, verrà determinata la presenza o meno del "Windows consolle di ripristino di emergenza" e ti verrà chiesta l'installazione, rispondi di no.

non usare il pc durante la scansione, nemmeno il mouse!

[nicografica]

Salve

ho fatto quando richiesto ma mi appare questa scritta:

!!ALERT !! It is NOT SAFEto continue!
The contents of the ComboFix package has been compromised.
Please download a fresh copy from:

http://www.bleepingcomputer.com/comb...o-use-combofix

Note: You may be infected with a file packing virus "Virut"

Sotto c'è il classico pulsante OK. Cosa devo fare?????

Ancora un grande grazie.

P.S. Il computer incriminato l'ho disconnesso da internet e comunico con voi e internet attraverso un'altro PC.

Nicola

[amvinfe]

Ciao,
elimina la copia che hai scaricato e scaricane una nuova, se la scritta (la prima) dovesse ripresentarsi, usa un altro pc per scaricare ComboFix, mettilo su penna.

Ricordati quando la inserirai nel pc infetto di tenere premuto il tasto SHIFT (maiuscolo) fino a riconoscimento avvenuto, non l'anciare l'eseguibile dalla chiavetta ma copialo /incollalo sul desktop del pc infetto.