[4] HijackThis
Solo se i precedenti tre punti non hanno prodotto risultati siete autorizzati ad aprire una discussione sul forum dove indicherete:
a) problema riscontrato
b) operazioni già effettuate per tentare di risolvere il problema
c) il Log prodotto dal programma HijackThis (vedi sotto)
Per ottenere il Log del punto d) scaricate Hijackthis (HJT), eseguite alla lettera le istruzioni che seguono.
Istruzioni rapide per l'uso (è importante leggerle!):
* Chiudete tutte le finestre e i programmi attivi (browser compreso). In caso contrario rischiate che l'eliminazione delle voci dannose non abbia effetto.
* Disconnettetevi da internet/LAN.
* Lanciate HJT, premete il pulsante "Do a system scan and save a log file", copiate il contenuto della finestra e inseritelo nella vostra discussione. Quando pubblicate un log sul forum inseritelo nella sua interezza (compresa l'intestazione contenente le informazioni di sistema e la sezione sui processi in esecuzione)
Attenzione! A cosa serve HijackThis?
A differenza di quello che accade per i programmi indicati al punto [2] i risultati riportati dalla scansione di Hijackthis non sono necessariamente relativi ad elementi dannosi. Al contrario, Hijackthis riporta una serie di voci di registro che potenzialmente possono essere causa di infezione. La determinazione della pericolosità della voce deve essere fatta dall'utente. Questo è il motivo per cui si suggerisce di riportare il Log sul forum dove persone esperte possono dare consigli su cosa vada eliminato e cosa no. Eliminare le voci sbagliate può voler dire compromettere pesantemente il proprio sistema.
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