Msn 2009 problema Windows Platform

[Blackmoonrising]

Msn 2009, errore windows platform. Sono costretta a chiudere msn o a tenerlo acceso con quella finestrella di errore aperta, causando in questo caso il blocco del pc
Ho lo stesso problema di cui si parlava in questo topic.
Ho letto nell'ultimo post di aprire una nuova conversazione nel caso qualcuno avesse avuto problemi simili e così ho fatto, spero di non aver sbagliato aprendo un nuovo topic
Dunque, ho usato HijackThis per effettuare una scansione e questo è il risultato:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16.27.15, on 13/10/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE
C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\McTray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\msco rsvw.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\Transports\NclUSBSrv.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\Transports\NclRSSrv.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Programmi\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://it.yahoo.com/?fr=fp-reg
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.yahoo.com/?fr=fp-reg
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://it.rd.yahoo.com/customize/yco...//it.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Scriptcl.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HDAudDeck] C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe 1
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Programmi\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe" /StartedFromRunKey
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C66 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE /P23 "EPSON Stylus C66 Series" /O5 "LPT1:" /M "Stylus C66"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C66 Series (Copia 1)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE /P33 "EPSON Stylus C66 Series (Copia 1)" /O6 "USB001" /M "Stylus C66"
O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NBAgent] "C:\Programmi\Nero\Nero BackItUp & Burn\Nero BackItUp\NBAgent.exe" /WinStart
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -startup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programmi\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Nokia.PCSync] "C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 7\PcSync2.exe" /NoDialog
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: McAfee Framework Service (McAfeeFramework) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: McAfee McShield (McShield) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Manager (McTaskManager) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 5952 bytes

Spero che qualcuno possa aiutarmi.
Grazie in anticipo.

[Conetti]

Ciao, Fixa con HiJackThis le seguenti voci:

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

Al termine disinstalla tutte le applicazioni collegate a Windows Live, esegui una pulizia del Pc con CCleaner e, dopo aver riavviato il Pc, reinstalla i vari software.
Fammi sapere
P.S.: Ti consiglio di eseguire gli aggiornamenti di Windows Update

[Blackmoonrising]

Ciao, ho eseguito il procedimento che mi hai indicato ma il problema persiste
Ho fixato le voci che mi hai indicato, ho disistallato msn, effettuato la pulizia con Ccleaner, riavviato, istallato msn, effettuato gli aggiornamenti... ma il problema con msn si ripete.
Ho provato a fare una scansione con HijackThis e tra le voci è ricomparsa questa:
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

Ecco la mia situazione attuale:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19.06.44, on 14/10/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE
C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
C:\Programmi\McAfee\Common Framework\McTray.exe
C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\Transports\NclUSBSrv.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\Transports\NclRSSrv.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\msco rsvw.exe
C:\Programmi\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Scriptcl.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HDAudDeck] C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe 1
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Programmi\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe" /StartedFromRunKey
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C66 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE /P23 "EPSON Stylus C66 Series" /O5 "LPT1:" /M "Stylus C66"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C66 Series (Copia 1)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I2S 1.EXE /P33 "EPSON Stylus C66 Series (Copia 1)" /O6 "USB001" /M "Stylus C66"
O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NBAgent] "C:\Programmi\Nero\Nero BackItUp & Burn\Nero BackItUp\NBAgent.exe" /WinStart
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -startup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programmi\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Nokia.PCSync] "C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 7\PcSync2.exe" /NoDialog
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsof...?1255531781531
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: McAfee Framework Service (McAfeeFramework) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: McAfee McShield (McShield) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Manager (McTaskManager) - McAfee, Inc. - C:\Programmi\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 7262 bytes

[Conetti]

Ciao, il log di HiJackThis è pulito.
Dalla scansione con l'anti-virus viene rilevato qualche malware?
Se sì eliminalo: successivamente disinstalla tutte le applicazioni relative a Windows Live (cancella anche eventuali cartelle nell'HDD), esegui una pulizia e correzione dei problemi del registro con CCleaner, riavvia e installa nuovamente il software.
Se non funziona ancora l'applicazione, potresti riportare, nel tuo prossimo post, i dati relativi all'errore?

[Blackmoonrising]

Ciao, ho provato a fare una pulizia con a squared anti malware, con ccleaner, ha rilevato dei trojan ed eliminati, purtroppo l'errore con msn si ripete.
Ecco i dati dell'errore:

appname: wlcomm.exe
Appver: 14.0.8064.206
Modname: ntdll.dll
Modver: 5.1.2600.5755
Offset: 00036f63

[Conetti]

Utilizzi add-on come MSN Plus o A-Patch?

[Blackmoonrising]

Sì, usavo msn plus. Però ho provato a non istallarlo quando ho riscaricato Msn Live 2009, la situazione non cambia

[Conetti]

Ciao, disinstalla nuovamente tutte le applicazioni relative a Windows Live.
Al termine riavvia la macchina per permettere al S.O. di eliminare eventuali file della disinstallazione ed esegui uno Scan Disk per verificare l'integrità del disco rigido.
Successivamente reinstalla le applicazioni Windows Live (possibilmente evita la Toolbar, potrebbe essere causa dell'errore) e controlla come va

[PowerEdge]

stesso problema... soluzione? effettuare il downgrade alla versione precedente (2008 v8.5), previa disinstallazione dell'ultima.

non è un malware, né un virus...

Regards.