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  1. #1

    Utenti che lasciano in pubblico dati personali non richiesti: webmaster, che fareste?

    Buongiorno OT

    Come molti altri qui, gestisco siti web. Molti di questi siti, permettono un certo grado di interazione ai visitatori. Quando si permette l'interazione, lo sapete anche voi, non sempre le persone si comportano come vorremmo, o come ci aspetteremmo che facciano purtroppo (e fino a un certo punto il fenomeno si può arginare con accorgimenti di design e comunicazione, ma non si può mai eliminare del tutto).

    Nello specifico, due di questi siti (un sito sul lavoro e uno su un musicista) permettono in particolare di scrivere commenti. Sovente, capita che gli utenti scrivano nel commento i propri dati personali: chi il numero di telefono, chi l'indirizzo email, chi quello di casa, alcuni addirittura una sintesi del cv (con tanto di anagrafiche, dettagli e dati sensibili).

    Innanzitutto un chiarimento: che voi sappiate, il proprietario del sito è responsabile per la pubblicazione di dati altrui di questo tipo, considerando che ogni utente li ha inseriti di propria volontà, e che l'effetto di pubblicazione online di tali contenuti è ovvio e non fraintendibile (l'etichetta è "pubblica un commento sul sito", più o meno)?

    Vi chiedo anche: voi che fareste in questa situazione?
    - lasciare tutto com'è e andare a bere un caffè
    - moderare a priori e censurare i dati personali
    - cancellare o editare i commenti con dati personali
    - avvertire di non postare dati personali
    - altro?

    Grazie a chi vorrà rispondere!

  2. #2

    Re: Utenti che lasciano in pubblico dati personali non richiesti: webmaster, che fareste?

    Originariamente inviato da Petro_suse91

    1. lasciare tutto com'è e andare a bere un caffè
    2. moderare a priori e censurare i dati personali
    3. cancellare o editare i commenti con dati personali
    4. avvertire di non postare dati personali
    5. altro?
    1. no
    2. si
    3. differenza col 2?
    4. si, nel regolamento interno
    5. dopo aver rimosso potrei darmi la pena di avvisare il postatore avventato

    nel senso che sicuramente un avviso nel regolamento e' il primo passo, poi il resto dipende tanto dalla mole di lavoro che cio' comporta: modero i contenuti di un sito dove ogni tanto capitano incidenti come quelli che descrivi e siccome il traffico e' limitato, edito i commenti, mi segno i dati rimossi e comunico a chi li ha lasciati di averlo fatto (siccome spesso vengono lasciati per qualche motivo, avviso il destinatario "vero" di mettersi in contatto con il tizio in questione)

  3. #3
    Frontend samurai L'avatar di fcaldera
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    Re: Utenti che lasciano in pubblico dati personali non richiesti: webmaster, che fareste?

    Originariamente inviato da Petro_suse91
    Buongiorno OT

    Come molti altri qui, gestisco siti web. Molti di questi siti, permettono un certo grado di interazione ai visitatori. Quando si permette l'interazione, lo sapete anche voi, non sempre le persone si comportano come vorremmo, o come ci aspetteremmo che facciano purtroppo (e fino a un certo punto il fenomeno si può arginare con accorgimenti di design e comunicazione, ma non si può mai eliminare del tutto).

    Nello specifico, due di questi siti (un sito sul lavoro e uno su un musicista) permettono in particolare di scrivere commenti. Sovente, capita che gli utenti scrivano nel commento i propri dati personali: chi il numero di telefono, chi l'indirizzo email, chi quello di casa, alcuni addirittura una sintesi del cv (con tanto di anagrafiche, dettagli e dati sensibili).

    Innanzitutto un chiarimento: che voi sappiate, il proprietario del sito è responsabile per la pubblicazione di dati altrui di questo tipo, considerando che ogni utente li ha inseriti di propria volontà, e che l'effetto di pubblicazione online di tali contenuti è ovvio e non fraintendibile (l'etichetta è "pubblica un commento sul sito", più o meno)?

    Vi chiedo anche: voi che fareste in questa situazione?
    - lasciare tutto com'è e andare a bere un caffè
    - moderare a priori e censurare i dati personali
    - cancellare o editare i commenti con dati personali
    - avvertire di non postare dati personali
    - altro?

    Grazie a chi vorrà rispondere!

    sinceramente, dipendesse da me, farei in modo che

    1) chi lascia commenti sui blog o sui forum sia obbligato ad iscriversi accettando delle specifiche condizioni nelle quali dovrà essere indicato che ogni richiesta di cancellazione potrà essere solo del post (e comunque integrale e non parziale) solo dietro richiesta effettuata via fax o raccomandata. Certamente è poco pratico, ma è utile per filtrare richieste assillanti o inutili.

    2) eventuali indirizzi e numeri di telefono siano eliminati comunque da chi modera blog/forum. (a priori prima dell'approvazione nei blog e dopo la pubblicazione nei forum)
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  4. #4
    Grazie per le risposte!

    Rebelia, la differenza è che la 3 prevede un intervento retroattivo, la 2 no. Grazie per aver portato la tua esperienza, ciò che suggerisci si avvicina molto a quel che avevo in mente di fare

    Fcaldera, si tratta di blog, la tua soluzione mi pare un po' troppo restrittiva sinceramente. Finora non c'è stato bisogno di tanto rigore, comunque grazie anche a te per aver condiviso il tuo parere.

    Qualcuno ha ragguagli circa la responsabilità di questi messaggi?

  5. #5
    Originariamente inviato da Petro_suse91
    Grazie per le risposte!

    Rebelia, la differenza è che la 3 prevede un intervento retroattivo, la 2 no.
    si rileggendo era chiaro, ho toppato io... a ogni modo non credo molto nella moderazione preventiva dei blog se non in casi di "emergenza" (quando si e' sotto attacco di qualche spammer, per dire, o qualche fascinoroso ha deciso di rompere le scatole), quindi diciamo che se non succede abbastanza spesso da giustificare la messa in atto di questa pratica, si tratterebbe sempre di rimozione a posteriori (questo perche' di solito la gente ama leggere subito il proprio commento)

  6. #6
    Io faccio cosi...

    Gli utenti non registrati hanno la moderazione dei commenti attiva, mentre gli utenti registrati pubblicano immediatamente i commenti, ma in caso di gravi violazioni li cancello dal gioco e non possono più postare senza moderazione.

    Non sapete quanti utenti non registrati pubblicano dei numeri di telefono
    Ciao!

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