Da diversi mesi sono stato contattato, continuamente, da operatori Tele2 per diverse promozioni, ecc.
Ho sempre rifiutato dicendo di non essere interessato.
Oggi sono stato nuovamente contattato, però questa volta mi è stato esplicitamente detto, che dalla prossima bolletta sarò con Tele2, quindi senza il costo del canone.
Non mi è stato nemmeno dato il tempo di replicare, che mi hanno riattaccato il telefono.
Cosa è successo? Perchè tutto questo senza il mio consenso? Cosa devo fare?
Devi telefonare al tuo gestore attuale e chiedere di non staccare la linea se invece sei con telecom ti registri sul sito del 187 e clicchi quaOriginariamente inviato da Androide17
Da diversi mesi sono stato contattato, continuamente, da operatori Tele2 per diverse promozioni, ecc.
Ho sempre rifiutato dicendo di non essere interessato.
Oggi sono stato nuovamente contattato, però questa volta mi è stato esplicitamente detto, che dalla prossima bolletta sarò con Tele2, quindi senza il costo del canone.
Non mi è stato nemmeno dato il tempo di replicare, che mi hanno riattaccato il telefono.
Cosa è successo? Perchè tutto questo senza il mio consenso? Cosa devo fare?
http://www.187.alice.it/cda187/c/ass...2/infoutili.do
androide, se non hai fatto alcuna registrazione vocale e se non hai fornito i tuoi dati non hanno attivato nulla.
In ogni caso puoi chiamare il nr verde 800921000, è un risponditore automatico che nel caso in cui fosse in corso un attivazione con tele2 ti informa a che punto è l'attivazione.
Oppure chiama l' 848991022 e puoi parlare direttamente con un operatore.
Halleyy
Ho chiamato il 187.
Ho raccontato l'episodio, e mi è stato detto solamente che, risulto ancora attivo con Telecom, e di inviare una Raccomandata A/R specificando che non voglio alcuna attivazione da parte di Tele2.
Scusate, ma non dovrebbe essere la Telecom a tutelare i propri utenti?
Perchè devo trovarmi in una situazione, in cui bisogna inviare una raccomandata?
se telecom riceve comunicazione da tele2 su cambio gestore effettua il cambio e stop.
ovviamente deve essere tele2 a farlo.
i casi sono multipli
1) ho ti hanno detto una bugia per farti prendere paura e farti firmare il vero contratto (se tu pensi di essere con tele2 scegli il profilo e così ti fregano)
2) le solite azienduccole senza scrupolo che lavorano per tele2 e che attivano contratti via telefono ti hanno fregato basandosi su un banale "non saprei, richiami che ci penso"
in ogni caso, tele2 non centra direttamente
premunisciti in ogni caso con la raccomandata per metterti al sicuro e cerca di verificare se a casa tua qualcuno ha risposto ad un promoter tele2 e non te lo aveva detto
Sono stato contattato diverse volte da parte degli operatori Tele2.
Ho sempre rifiutato, dicendo addirittura che mi piace pagare di più.
Questa volta mi hanno detto che mi arriverà la bolletta loro.
Conoscete l'indirizzo a cui inviare la Raccomandata?
Cercando in internet ho notato che non sono il solo a cui è successo questo.
Può servire contattare il Garante per le Comunicazioni?
Veramente assurdo il tutto...
Ma perche non chiedi conferma direttamente a tele2?
Se fai una raccomandata ed invece non ti hanno attivato nulla la "gettano" via e basta!
Chiama tele2 chiedi a loro come è avvenuta l'attivazione, se ti dicono tramite registrazione vocale e sei sicuro al 100% che non hai fornito i tuoi dati ne tu ne nessun'altro per conto tuo allora chiedi di riascoltare la registrazione, in caso contrario se hai firmato un contratto chiedine la copia.
Comunque puoi anche chiedere a tele2 il recesso, lo fanno telefonicamente non paghi il contributo di disattivazione, devi soloi chiedere se vai a pagare il contributo di riallaccio a telecom. Nel caso in cui devi pagare le spese di riallaccio a telecom e voui approfondire contesta il tutto!
L'indirizzo per la raccomandata lo trovi nelle condizioni generali di contratto presente sul sito di tele2 al punto 7.2 ti indico il link clicca su "telefono e adsl"
Halleyy
scusa...ho dimenticato di postale il link http://www.tele2.it/tele2/download.html
Halleyy
In questa maniera fai solo il loro gioco caro mio , secondo me se ha telefonato al 187 e gli hanno detto che non ce nessuna pratica con Tele2 dovrebbe stare tranquillo ! secondo me mandare una raccomandata per ste cose mi pare esagerato ma un fax lo potrebbe anche inviare senza problemi !!Originariamente inviato da star22
Ma perche non chiedi conferma direttamente a tele2?
Se fai una raccomandata ed invece non ti hanno attivato nulla la "gettano" via e basta!
Chiama tele2 chiedi a loro come è avvenuta l'attivazione, se ti dicono tramite registrazione vocale e sei sicuro al 100% che non hai fornito i tuoi dati ne tu ne nessun'altro per conto tuo allora chiedi di riascoltare la registrazione, in caso contrario se hai firmato un contratto chiedine la copia.
Comunque puoi anche chiedere a tele2 il recesso, lo fanno telefonicamente non paghi il contributo di disattivazione, devi soloi chiedere se vai a pagare il contributo di riallaccio a telecom. Nel caso in cui devi pagare le spese di riallaccio a telecom e voui approfondire contesta il tutto!
L'indirizzo per la raccomandata lo trovi nelle condizioni generali di contratto presente sul sito di tele2 al punto 7.2 ti indico il link clicca su "telefono e adsl"
A tele2 è meglio evitare di chiamare anche perche oltre che essere a pagamento non si sa mai che casino ti combinano sulla linea
non combinano nessun casino, dovrebbe chiamare solo per avere delle informazioni. Comunque se è ancora in fase di attivazione telecom non ne è a conoscenza se non poco prima del distacco. Io ti consigliavo di verificare con tele2 giusto per avere maggiore conferma. Al massimo se non vuoi chiamare il servizio clienti perchè è a pagamento manda un fax di chiarimenti e\o informazioni.
Halleyy
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