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  1. #1

    "Io e mia moglie invalida indesiderabili per Ryanair"

    http://www.repubblica.it/2009/11/sez...s-ryanair.html


    "Gentile redazione de La Repubblica,
    credo sia necessario rendere pubblico e denunciare il gravissimo sopruso subito da me e mia moglie da parte del personale della compagnia aerea Ryanair, in particolare nella persona della capo cabina del volo Dublino - Roma FR 9432 delle ore 17,10 del 6 dicembre 2009.

    Salendo sull'aereo, ci siamo accomodati nei sedili della prima fila posti di fronte all'area di servizio delle hostess e mentre ci apprestavamo ad allacciare le cinture di sicurezza conversando sommessamente con la nostra vicina di posto, una hostess (rivelatasi capo cabina), in inglese ci intimava ripetutamente di "stare zitti" (stop chattering!) in maniera estremamente brusca e nervosa.

    Non potendo giustificare tale arroganza, infastiditi, abbiamo reagito verbalmente a tale comportamento chiedendo il perché di quanto stesse succedendo.

    A quel punto la capo cabina, ripetendoci sempre bruscamente di stare zitti, decideva di interrompere la discussione con noi e, dopo essersi messa in contatto con il comandante del volo tramite interfono (al quale avrà dato la sua personale versione dei fatti), riaprendo il portellone anteriore, ha chiamato il caposcalo e la polizia aeroportuale per farci scendere dal volo come passeggeri non desiderati.

    Capendo quello che stava succedendo, essendo mia mogli disabile al 100%, esibivo insistentemente il suo tesserino di invalidità sia al personale dell'aereo che alla polizia spiegando loro che per gravi ragioni di salute era necessario il nostro rientro urgente in Italia.

    Insensibili alle nostre ragioni ed all'esibizione del tesserino di invalidità (la hostess mi ha persino voltato le spalle!), ci hanno obbligati a scendere dall'aereo, ritirandoci i passaporti e facendoci perdere l'ultimo volo della giornata per rientrare in Italia.

    Durante tutta questa concitata questione, nessuno del personale ci ha voluto spiegare il perché di questo comportamento assurdo e nessuno di loro ci ha dato la minima possibilità di difenderci e spiegare come fossero andati realmente i fatti. Voglio evidenziare che, prima di farci scendere dall'aereo, oltre a sequestrarci i passaporti e la carta di imbarco, ci hanno minacciato di farci scendere in maniera coercitiva se non li avessimo seguiti.

    Sottolineo inoltre che, prima di questo episodio, la capo cabina stessa si era già comportata molto scortesemente con altri passeggeri dello stesso volo.

    Quanto ci è capitato è testimoniato dai passeggeri che erano seduti di fianco e attorno a noi i quali, attoniti, hanno assistito alla vicenda e sono disponibili a riferire sul comportamento scorretto del personale Ryanair.

    Nonostante le gravi difficoltà di salute di mia moglie, siamo dovuti scendere a terra, seguire la polizia e sottostare a un interrogatorio come fossimo dei criminali.

    Appena rilasciati dalla polizia irlandese, ci siamo recati al banco della Ryanair per acquistare un nuovo biglietto. Con grande sorpresa ed amarezza, la hostess di terra ci ha informato che i nostri nominativi erano stati bloccati dalla compagnia in quanto passeggeri non graditi, spiegandoci che solo se avessimo tenuto un comportamento adeguato ed educato avremmo potuto volare ancora con loro.

    Il giorno dopo ci siamo recati in Ambasciata per denunciare il fatto e lì ci hanno consigliato di dare la massima diffusione mediatica all'accaduto in quanto non era la prima volta che ricevevano pesanti lamentele in merito ad abusi da parte della Ryanair.

    Ovviamente, ho già intrapreso le vie legali nei confronti della Ryanair, per il sopruso da noi subito e per i danni morali, fisici ed economici conseguenti a questo comportamento che giudico intollerabile ed ingiusto".

    Stefano Sovrani
    Che dire?
    Ciao!

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di lnessuno
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    che stare zitti per qualche minuto era una possibilità

  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di DydBoy
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    Minchia. Bisognerebbe, per onor di cronaca, sentire entrambe le campane però.
    Mi sembra troppo eccessivo come comportamento, ingiustificato e totalmente fuori luogo.

  4. #4
    Frontend samurai L'avatar di fcaldera
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    Originariamente inviato da DydBoy
    Bisognerebbe, per onor di cronaca, sentire entrambe le campane però.
    Ipotetica intervista a ryanair

    "La Ryanair come si difende da queste accus..."
    "Stia zitto"
    "Ma volevamo senitire la vostra vers..."
    "Ho detto di tacere"
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  5. #5
    Moderatore di PHP L'avatar di Alhazred
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    Originariamente inviato da lnessuno
    che stare zitti per qualche minuto era una possibilità

    Sapendo come molti italiani si comportano non sarei sorpreso se tale conversazione con la vicina di posto non fosse poi tanto "sommessa".

    Ti hanno chiesto di star zitto? E stai zitto un attimo, fa partire questo benedetto aereo e pace.
    Sarei anche stato curioso di vedere come abbiano reagito e con quale tono abbiano cercato di far valere le proprie ragioni.
    Sinceramente non penso che la hostess fosse una malata di mente che ce l'ha con gli italiani.

  6. #6
    Utente di HTML.it L'avatar di miki.
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    a me la Ryanair sta sul cazzo, pero', gia' iniziare un articolo con "Io e mia moglie invalida
    indesiderabili per Ryanair" gia' mi puzza, visto che l'invalidita' della moglie non ci combina assolutamente niente con l'accaduto. Poi non credo proprio che una hostess decida di chiamare la polizia, far fare ritardo all'aereo (che dovra' sicuramente giustificare con la compagnia, visto che probabilmente un ritardo del genere puo' comportare anche costi aggiuntivi da parte dell'aereoporto) solo perche' uno parlava un po'.
    Considerando anche che dicono di essere stati trattati come criminali dalla polizia irlandese, dove non credo che la polizia sia d'accordo o assecondi ryanair, quindi o considerano spropositata una reazione normale da parte della polizia, oppure sono come quelle persone che fanno un po' come cazzo vogliono e poi quando gli fanno notare che non possono farlo allora si incazzano pure.

    Probabilissimo che i fatti sian tutti veri e che ryanair abbia fatto una cosa spropositata, ma mi risulta molto difficile crederlo.

    @Alhazred-> probabile che dovessero spiegare le procedure d'emergenza e questi facevano casino, ecco perche' una risposta del genere
    You cannot discover new oceans unless you have the courage to lose sight of the shore

    Caro Dio, quando nelle preghiere ti chiedevo di far morire quel pedofilo truccato, liftato,mentalmente disturbato e di colore indefinibile, non intendevo Michael Jackson.

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di metiu2001
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    la moglie aveva i soldi ESATTI del biglietto nel taschino della giacca...
    ...a me sembra una reazione ingiustificata!
    Aristografico | portfolio

  8. #8
    Originariamente inviato da lnessuno
    che stare zitti per qualche minuto era una possibilità

  9. #9
    Originariamente inviato da miki.
    a me la Ryanair sta sul cazzo, pero', gia' iniziare un articolo con "Io e mia moglie invalida
    indesiderabili per Ryanair" gia' mi puzza, visto che l'invalidita' della moglie non ci combina assolutamente niente con l'accaduto. Poi non credo proprio che una hostess decida di chiamare la polizia, far fare ritardo all'aereo (che dovra' sicuramente giustificare con la compagnia, visto che probabilmente un ritardo del genere puo' comportare anche costi aggiuntivi da parte dell'aereoporto) solo perche' uno parlava un po'.
    Considerando anche che dicono di essere stati trattati come criminali dalla polizia irlandese, dove non credo che la polizia sia d'accordo o assecondi ryanair, quindi o considerano spropositata una reazione normale da parte della polizia, oppure sono come quelle persone che fanno un po' come cazzo vogliono e poi quando gli fanno notare che non possono farlo allora si incazzano pure.

    Probabilissimo che i fatti sian tutti veri e che ryanair abbia fatto una cosa spropositata, ma mi risulta molto difficile crederlo.

    @Alhazred-> probabile che dovessero spiegare le procedure d'emergenza e questi facevano casino, ecco perche' una risposta del genere
    La tua ipotesi è anche quella che ho pensato io al volo: "all'italiana maniera gli avranno parlato da sopra", quando gli ha chiesto di stare zitti se ne sono fregati, e da li poi è successo tutto il resto.

    Ma, anche se i toni non fossero stati appropriati da parte del personale rayanair, mettiamo pure che questa era un attimino girata di scatole. Ti chiede più volte di stare zitto, e diamine zittisciti.

    Diciamo che sono di parte perchè odio la gente chiassosa. Sempre che sia inculcato nell'italiano medio il fare casino sempre e comunque. Sono felice che gli abbiano sbattuti fuori.
    "Estremamente originale e fantasioso" By darkiko;
    "allora sfiga crepuscolare mi sa che e' meglio di atmosfera serale" By NyXo;
    "per favore, già è difficile con lui" By fcaldera;
    "se lo apri te e invece di "amore" ci metti "lavoro", l'effetto è lo stesso" By fred84

  10. #10
    Utente di HTML.it L'avatar di Reiuky
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    Se quello che ha scritto è vero, ci sono tutti gli estremi per una denuncia e per ottenere un cospicuo risarcimento.

    però a me fa pensare un po' il come abbia sbandierato "mia moglie è invalida"....

    Ho notato che, spesso, gli invalidi e quelli che hanno a che fare con loro pensino che tutto gli sia dovuto, e con tutto intendo TUTTO.

    E, anche in questo caso... ha messo di mezzo l'invalidità della moglie su una cosa che non c'entrava assolutamente niente.
    A volte penso che, nel darci l'intelletto, la natura sia stata più sadica che generosa.

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