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Discussione: Incubo Tele2 Aiuto!

  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Incubo Tele2 Aiuto!

    Cerco di essere abbastanza breve quindi non elencherò i molteplici motivi che mi hanno portato alla decisione di lasciare TELE2 per passare a infostrada.
    Una volta firmato il contratto ero felice che l'incubo tele2 fosse ormai alla fine...come mi sbagliavo.
    L'operatore di infostrada mi aveva detto che normalmente nell'arco di 15-20 giorni sarebbe stato fatto tutto il passaggio ma ora sono ormai 50 i giorni e purtroppo sono ancora con Tele2.
    Inutile dire che ho ricevuto circa 10 telefonate al giorno da parte di tele2 (e non esagero) dove gli operatori mi urlavano contro e alla fine mi attaccavano il telefono in faccia solo perchè rifiutavo le loro offerte e confermavo di voler cambiar gestore.
    Ieri ho telefonato a infostrada chiedendo spiegazione sulla tempistica, la risposta è stata che ad un primo tentativo Tele 2 ha segnalato un codice migrazione sbagliato
    Al secondo tentativo tele2 ha segnalato la presenza di un altro gestore telefonico oltre ad infostrada che sarebbe subentrato per prendere la linea ( cosa assurda).
    Ora davvero non so cosa fare...tele2 non libera la linea.
    Idee?
    Grazie mille a tutti

  2. #2
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    Re: Incubo Tele2 Aiuto!

    Originariamente inviato da About
    Cerco di essere abbastanza breve quindi non elencherò i molteplici motivi che mi hanno portato alla decisione di lasciare TELE2 per passare a infostrada.
    Una volta firmato il contratto ero felice che l'incubo tele2 fosse ormai alla fine...come mi sbagliavo.
    Mi posso immaginare perche cambi anche se spero per te che con infostrada sei sulla loro rete e non sotto la rete telecom

    Originariamente inviato da About
    L'operatore di infostrada mi aveva detto che normalmente nell'arco di 15-20 giorni sarebbe stato fatto tutto il passaggio ma ora sono ormai 50 i giorni e purtroppo sono ancora con Tele2.
    Di solito è come ti ha detto l operatore di infostrada , poi bisogna vedere quanto ostruzionismo fa Tele2

    Originariamente inviato da About
    Inutile dire che ho ricevuto circa 10 telefonate al giorno da parte di tele2 (e non esagero) dove gli operatori mi urlavano contro e alla fine mi attaccavano il telefono in faccia solo perchè rifiutavo le loro offerte e confermavo di voler cambiar gestore.
    Potresti sporgere denuncia verso tele2 cosi se la vedono loro con i loro operatori visto che le telefonate fatte dai col senter ( diminutivo di seduto ) sono tutte registrate

    Originariamente inviato da About
    Ieri ho telefonato a infostrada chiedendo spiegazione sulla tempistica, la risposta è stata che ad un primo tentativo Tele 2 ha segnalato un codice migrazione sbagliato
    Al secondo tentativo tele2 ha segnalato la presenza di un altro gestore telefonico oltre ad infostrada che sarebbe subentrato per prendere la linea ( cosa assurda).
    Ma non era solo telecom a fare ostruziosmo da quello che dicevano loro ?? si vede che adesso subrenterà teletu al posto di tele2 , io so che una mia amica che aveva la telecom è passata a tele2 e per riavere la sua linea telecom gli è toccato disdire la linea telefonica e farsi il numero di casa nuovo

    Originariamente inviato da About
    Ora davvero non so cosa fare...tele2 non libera la linea.
    Idee?
    Grazie mille a tutti
    Una volta c era una scorciatoia ma in questo caso penso che una lettera dell avvocato o una segnalazione all AGCOM sarebbe doverosa !!

  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di roby06
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    Re: Incubo Tele2 Aiuto!

    Originariamente inviato da About
    Cerco di essere abbastanza breve quindi non elencherò i molteplici motivi che mi hanno portato alla decisione di lasciare TELE2 per passare a infostrada.
    Una volta firmato il contratto ero felice che l'incubo tele2 fosse ormai alla fine...come mi sbagliavo.
    L'operatore di infostrada mi aveva detto che normalmente nell'arco di 15-20 giorni sarebbe stato fatto tutto il passaggio ma ora sono ormai 50 i giorni e purtroppo sono ancora con Tele2.
    Inutile dire che ho ricevuto circa 10 telefonate al giorno da parte di tele2 (e non esagero) dove gli operatori mi urlavano contro e alla fine mi attaccavano il telefono in faccia solo perchè rifiutavo le loro offerte e confermavo di voler cambiar gestore.
    Ieri ho telefonato a infostrada chiedendo spiegazione sulla tempistica, la risposta è stata che ad un primo tentativo Tele 2 ha segnalato un codice migrazione sbagliato
    Al secondo tentativo tele2 ha segnalato la presenza di un altro gestore telefonico oltre ad infostrada che sarebbe subentrato per prendere la linea ( cosa assurda).
    Ora davvero non so cosa fare...tele2 non libera la linea.
    Idee?
    Grazie mille a tutti

    Ti ho postato qualcosa in merito qui .
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  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di roby06
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    Il codice di migrazione di Tele2 glielo puoi dare anche tu e puoi ottenerlo tramite il sito web di Tele2 loggandoti nell'area personale:


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  5. #5

    Re: Incubo Tele2 Aiuto!

    Originariamente inviato da About
    Cerco di essere abbastanza breve quindi non elencherò i molteplici motivi che mi hanno portato alla decisione di lasciare TELE2 per passare a infostrada.
    Una volta firmato il contratto ero felice che l'incubo tele2 fosse ormai alla fine...come mi sbagliavo.
    L'operatore di infostrada mi aveva detto che normalmente nell'arco di 15-20 giorni sarebbe stato fatto tutto il passaggio ma ora sono ormai 50 i giorni e purtroppo sono ancora con Tele2.
    Inutile dire che ho ricevuto circa 10 telefonate al giorno da parte di tele2 (e non esagero) dove gli operatori mi urlavano contro e alla fine mi attaccavano il telefono in faccia solo perchè rifiutavo le loro offerte e confermavo di voler cambiar gestore.
    Ieri ho telefonato a infostrada chiedendo spiegazione sulla tempistica, la risposta è stata che ad un primo tentativo Tele 2 ha segnalato un codice migrazione sbagliato
    Al secondo tentativo tele2 ha segnalato la presenza di un altro gestore telefonico oltre ad infostrada che sarebbe subentrato per prendere la linea ( cosa assurda).
    Ora davvero non so cosa fare...tele2 non libera la linea.
    Idee?
    Grazie mille a tutti
    Devi inviare rapidamente a TELE2 la DIFFIDA AD ADEMPIERE con raccomandata A/R o altra forma scritta legale. Se ti servono indicazioni su come preparare il documento, puoi consultare le schede ADUC.

    Cmq ha ragione Roby: il Codice di migrazione devi fornirlo tu all'ISP entrante. Se aspetti che lo faccia TELE2 per te, stai fresco.

    CD

    Lo sciocco non perdona e non dimentica · L'ingenuo perdona e dimentica · Il saggio perdona, ma non dimentica

    Tiscali 20 Mega
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  6. #6
    Utente di HTML.it
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    Forse mi ero spiegato male..io l'avevo dato il codice migrazione prendendolo dal sito web proprio come indicato da roby. Tele 2 in un primo momento l'ha rifiutato mentre al secondo tentativo di infostrada l'ha accettato.
    Grazie per il consiglio sulla diffida ad adempiere, provvederò domani

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