Ciao a tutti.
Da oggi pomeriggio ho un problema con il computer. Non mi funziona più l'antivirus (quando lo lancio) in quanto mi dice che il file .exe non è supportato da win32 (fino a ieri funzionava). Ho provato allora a togliere quell'antivirus ma nemmeno l'operazione di cancellazione funziona. Qualcuno può aiutarmi perchè non so cosa fare.
Grazie mille in anticipo a tutti
Mariella
hai istallato/scaricato qualcosa nel frattempo?
inoltre hai provato con un altro antivirus?
hai cancellato qualche cartella o qualche file?
con i dati forniti non sappiamo granchè..
ciao Mariella, potrebbe trattarsi di bagle.. Comunque controlliamo..
scarica SystemScan
disconnetti il pc da internet => esegui systemscan => clicca su "Scan Now". Finita la scansione, carica il rapporto che trovi sul desktop su Mediafire e posta il link ottenuto.
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ciao,
grazie per la risposta. Ho provato a installare altri antivirus ma non me li fa installare, ho provato anche a installare hijackthis ma mi chiude le pagine di internet. Non ho cancellato cartelle. Con gli altri antivirus gli errori che mi dà sono che non riesce a scaricare dei file e quindi non mi permette di installarli.
Ciao e grazie per l'aiuto.
Ciao,
ho usato SystemScan e questo è il risultato.
http://www.mediafire.com/myfiles.php?r=uhbcx
ciao e grazie per l'aiuto
ciao Marialla, non riesco a scaricare il rapporto
potresti cortesemente ricaricarlo e inviarmi il nuovo link?
x caricarlo clicca su "Upload to MediaFire" (poi carica il rapporto)
grazie
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Ciao,
grazie per la tua risposta e ho rifatto l'upload. Spero che adesso funzioni.
Questo è il nuovo link:
http://www.mediafire.com/?znmzkmmtzzd
ciao e grazie mille per il tuo aiuto.
Mariella
ciao Mariella, infatti di bagle si tratta (vabbè non ci voleva molto :P )
ti ho inviato un messaggio privato con un tool da scaricare ed eseguire..
ciao
dei
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Ciao,
grazie per la disponibilità e il tuo aiuto.
Ho seguito le istruzioni che mi hai dato ma alla fine quando sono andata a cancellare il file che mi hai detto non l'ho trovato. Allora ho fatto fare una ricerca nel pc per vedere se il file esisteva ancora e lo ho trovato solo nella cartella
C:\backup_bagle\files_backup...
Lo devo cancellare da lì?
Questo è il report che ho ottenuto
http://www.mediafire.com/?bfozyylzzwl
Grazie mille per l'aiuto.
Mariella
Ciao,
ho un paio di domande da fare:
1) ma l'antivirus che avevo poi lo devo reinstallare o ritorna a funzionare da solo?
2) mi sono informata su internet su cosa fosse un bagle e ho scoperto che se ho usato delle chiavette sul pc infetto da bagle, anche esse sono infette, allora ho aperto le chiavette e ho scoperto che sbiaditi c'è un file nominato .TRASHES che prima non c'era: che devo fare con le chiavete? mi basta eliminare questo file?
3) mi puoi rispondere alla domanda della mia precedente risposta sul file che è nella cartella bagle_backup: lo devo cancellare?
Grazie mille per l'aiuto.
Mariella
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