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Visualizza la versione completa : [~agiaco] il negoziante tenuto a fornire il prodotto entro un tempo stabilito?


ant_alt
23-02-2010, 19:20
il 22 gennaio compro per un conoscente un laptop da 700 euri in una nota catena commerciale.
Sin dall'inizio un blocco di ram e la mobo fanno le bizze, cos a due giorni dall'acquisto lo riporto e faccio presente il problema, un paio di prove del 'preparatissimo' commesso e accertano il problema. Cos mi dicono che loro non hanno il modello uguale da sostituire, ma una filiale vicino si, quindi entro qualche giorno sar disponibile.
l'8 febbraio torno al centro (ovviamente loro mi dissero che avrebbero chiamato quando sarebbe arrivato) e scopro che il modello che hanno portato di un altro colore. Dato che al proprietario il laptop piace bianco, rifiuta questo nuovo color letame e il commesso ci propone di sostituire l'acquisto con un diverso modello che sarebbe arrivato entro qualche giorno. accettiamo e rimaniamo che mi avrebbero chiamato all'arrivo del nuovo.


ora la domanda :
questa catena pu farmi perdere tempo all'infinito?da qualche parte mi pare che lessi che il negoziante tenuto a fornire la merce entro un periodo preciso.. :bh:

agiaco
23-02-2010, 19:23
no, hai diritto allo stesso prodotto o ad uno superiore.
Se non possibile, al rimborso.

ant_alt
23-02-2010, 19:24
Originariamente inviato da agiaco
no, hai diritto allo stesso prodotto o ad uno superiore.
Se non possibile, al rimborso.

ecco, questo volevo accertare.
attualmente ho un buono da 700, ma se ora vado e non c' niente che mi soddisfa posso chiedere il rimborso, giusto?
quindi c' un tempo stabilito o no?

grazie 1k

agiaco
23-02-2010, 19:27
ti faranno storie, ma teoricamente puoi perch non detto che tu debba trovare una cosa che ti piace diversa da quella che avevi scelto.

Per tieni conto che se il buono non soggetto a scadenza,tra uno due mesi ti prendi due laptop come quello che avevi visto a gennaio

Tashunka Witko
23-02-2010, 19:29
Originariamente inviato da agiaco
ti faranno storie, ma teoricamente puoi perch non detto che tu debba trovare una cosa che ti piace diversa da quella che avevi scelto.

Per tieni conto che se il buono non soggetto a scadenza,tra uno due mesi ti prendi due laptop come quello che avevi visto a gennaio
e leggi bene, ha pure scritto grazie 1k, forse ti vuole regalare un chilo di pane, o un chilo di mele o un chilo di qualcosa insomma

jonnym78
23-02-2010, 19:32
Originariamente inviato da Tashunka Witko
e leggi bene, ha pure scritto grazie 1k, forse ti vuole regalare un chilo di pane, o un chilo di mele o un chilo di qualcosa insomma :biifu:

ant_alt
23-02-2010, 19:43
Originariamente inviato da Tashunka Witko
e leggi bene, ha pure scritto grazie 1k, forse ti vuole regalare un chilo di pane, o un chilo di mele o un chilo di qualcosa insomma

ma tu non capisci, lui ha letto e, pur apprezzando l'offerta, ha valutato la questione ed ha tacitamente rifiutato.
E' un signore, a differenza tua che lo fai notare in modo cos villano. pfui.

Angioletto
23-02-2010, 19:50
ahhh, e io che pensavo significasse grazie 1kazz...

ant_alt
23-02-2010, 21:53
giusto per info, prima ho parlato col, credo, sottoposto del direttore che "non previsto il rimborso", dopo 5 min di discussione chiama il direttore che ha sciorinato tutte le argomentazioni infinocchia-clienti "non siamo tenuti a rimborsare perch il rimborso c' solo nelle televendite in quanto non vedi direttamente il prodotto", io dopo aver fatto la faccia :madai!?: gli ho spiegato con calma che lui confondeva il recesso col rimborso. Alla fine dopo altri 10 min di discussione mi hanno restituito i soldi.
thank for the info, da qui tutto a voi la linea.

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