PDA

Visualizza la versione completa : Uninstall impossibile


tafkaA@P
24-06-2010, 01:15
Ciao a tutti,
ho installato un sw (Photoshop) sul mio PC (XP pro SP3), ma durante l'installazione il PC si è impallato ... ho dovuto chiudere il programma di installazione dal task manager.
Ora non riesco però più a disinstallare il programma.
Dal PdC, mi dà 2 alert:
il primo:
>setupDLL\setupDLL.cpp(442)
PAPP: Adobe Photoshop CS et Image ready CS
PVENDOR:Adobe (www.adobe.com)
PGUID: EFB21DE7-8C19-4A88-BB28-A766E16493BC
$7.1.100.1248
@Windows XP service Pack 3 (2600) BT_OTHER 0.64

e un secondo:

Si è verificato un errore durante l'installazione.
Effettuare la seguente procedura:
- chiudere i programmi in esecuzione
- Svuotare la casrtella temporanea
- conttrollare il collegamento internet (installazioni da internet)
Quindi provare a ripetere l'operazione
Codice errore: -5001


Inutile dire che non ha funzionato ...
Ho provato quindi con CCleaner, ma anche da qui non mi permette la disinstallazione.
Come posso fare?
Ho provato anche a re-installare il programma, nella speranza che una sovrascrittura mettesse a posto le cose ... mi permette di iniziare l'installazione (senza rilevarne la presenza già in essere) e poi mi si blocca allo stesso punto dell'installazione.
Avevo pensato come extrema ratio di cancellare fisicamente la cartella e poi pulire il registro con apposito programma ...
Qualche idea meno drastica e rozza? (anche perchè ho altri prodotti adobe e non vorrei fare danni)

azzie azzie

tafkaA@P
27-06-2010, 09:57
... nessuna idea? :cry:

Gas75
27-06-2010, 10:53
Mi sa che il programma di installazione è corrotto/danneggiato... oppure tarocco... :madai!?:

tafkaA@P
27-06-2010, 13:27
... già: è quello che ho pensato anch'io...
hai qualche idea su come risolvere il problema della dinstallazione?
Grazie.

Gas75
27-06-2010, 14:52
Io chiederei l'assistenza di Adobe: il programma è il loro, se lo fanno pagare profumatamente, e deve installarsi.

francofait
27-06-2010, 19:14
a manina senza alternative , dal momento che il processo di installazione è stato interrotto , a ragion di logica non c'è uninstall che lo veda.

sopprimi la sua cartella in /programmi poi ripulisci radicalmente da ogni altra traccia con cclean o meglio in questo caso tramite le glary-utils

tafkaA@P
27-06-2010, 23:53
Mi farò sentire sicuramente da adobe (grzie Gas75), ma nel frattempo, aspettando i tempi biblici ... cosa sono le Glary utils?
Ari-grazie

tafkaA@P
27-06-2010, 23:55
Scusa Francofait .. a volte scrivo poi ragiono .. è bastato google... grazie del consiglio.

Gas75
28-06-2010, 00:50
Sarebbero le Glary Utilities. ;) Sono degli strumenti di diagnosi, controllo e pulizia del computer racchiusi in un unico programma.

tafkaA@P
28-06-2010, 23:08
eh eh eh ... grazie!
Le avevotrovate con google ... già installate e usate: veramente comode!
Grazie ad entrambi.

Loading