salve a tutti, vorrei in poche parole chiedervi consiglio su cosa fare?
ho un'attivita commerciale da oltre 22 anni, contratto fonia telecom e da circa 7 anni adsl 2 mega di tiscali sempre andata benissimo,tutto ok fino ai primi di luglio 2010 quando decido di aderire all'offerta tiscali unica pro, il 16 luglio inizia l'odissea, mi staccano da telecom e mi "riallacciano" a tiscali il 29 luglio dopo 13 gg. di buio, tralascio tutte le telefonate che ho fatto un vero muro di gomma, nel frattempo upgradano la adsl che non era mai mancata fino a 20 mega ma segnalo immediatamente che ci sono delle disconnessioni, arriviamo per accorciare ad oggi, la mia adsl sta viaggiando a 4 mega con disconnessioni continue, non cade mai la portante e il tecnico che e' venuto a verificare mi ha detto che alla prima presa il segnale va bene ( vi posto i valori del mio router netgear dg834gt) qualcuno della tiscali mi dice che perdo l'ip statico pubblico ??? ( comunque il mio impianto non ha colpe) inoltre altri operatori del call center mi hanno detto che non pordendo la portante puo' essere un problema di piastra in centrale ovvero potrebbe essere piena, vecchia, che riscalda molto e quindi ogni tanto sconnette insomma un problema loro, ieri hanno riaperto il ticket sotto mia pressione e a questo punto non so che faranno, ecco i miei valori attuali:
System Up Time 02:10:55
Port Status TxPkts RxPkts Collisions Tx B/s Rx B/s Up Time
WAN PPPoA 4471 4485 0 435 1117 00:28:12
LAN 10M/100M 880 0 0 26 0 02:10:50
WLAN 11M/54M 8175116 8217474 0 491367 491243 02:10:45
ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 640 kbps 256 kbps
Line Attenuation 34.0 db 15.5 db
Noise Margin 30.3 db 27.0 db
ps: adesso sono a 640 kbps....incredibile!!
ps: finisco dicendo che ho problemi sulla fonia con l' ivr ( cosi' mi hanno detto che si dice) e non ho ancora a distanza di oltre un mese ricevuto la scheda sim tiscali che fa' parte integrante dell'offerta........
ciao a tutti da Stefano
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