Registrazione di un nuovo cliente per un negozio online, quali dati sono necessari e

[Sprunk]

Salve a tutti. Sto realizzando un sito per un negozio degli zii di un mio amico, e sto implementando anche un mini negozio online. Per i pagamenti utilizzo paypal, ed un carrello virtuale gestito da direttamente da paypal, quindi in teoria come dati per la registrazione pensate che bastino solo quelli del recapito e le credenziali per l'accesso? Non so se far inserire ai nuovi utenti anche le informazioni su data di nascita, sesso e le altre cose. Voi che mi consigliate di fare? E da un punto vi vista legale c'è qualche imposizione circa questo tipo di dati? (autorizzazione alla raccolta a parte)

[rigby76]

Ti servono sicuramente i dati per emettere la fattura e per spedire la merce, ogni informazione richiesta in più ti fa perdere clienti.

[Luca1317]

Originariamente inviato da rigby76
Ti servono sicuramente i dati per emettere la fattura e per spedire la merce, ogni informazione richiesta in più ti fa perdere clienti.

concordo

[Sprunk]

Originariamente inviato da rigby76
Ti servono sicuramente i dati per emettere la fattura e per spedire la merce, ogni informazione richiesta in più ti fa perdere clienti.

Grazie ^^ Giusta osservazione per la seconda parte

[Petro_suse91]

Originariamente inviato da rigby76
ogni informazione richiesta in più ti fa perdere clienti.

Nel 99% dei casi è così nell'immediato, ma le informazioni aggiuntive raccolte potrebbero essere utili a profilare meglio i clienti rimanenti, il che potrebbe avere un valore maggiore nell'ambito di azioni di marketing successive.

Poi nessuno dice che questi dati li si debba chiedere subito ai clienti, glieli si può chiedere anche dopo la vendita (salvando così capra e cavoli).

E' chiaro che in ogni caso la tipologia di informazioni raccolte andrebbe definita anche in funzione degli obiettivi e delle azioni che si prevede di intraprendere.