non si sente l'audio

[19lolla90]

salve a tutti..
ho un problema relativo all'audio che non so ben descrivervi..
fino a ieri avevo un problema legato al " Generic host process for win32 service " e una terminato il processo l'audio smetteva di funzionare e il computer rallentava tutti i suoi processi..
adesso la schermata del generic host process non compare più, in compenso però, improvvisamente la barra diventa grigia e l'audio smette di funzionare..
ho un pc con sp3 e ho installato tutti gli aggiornamente disponibili..
se qualcuno può aiutarmi ne sarei molto grata visto che ogni volta che sorge il problema devo riavviare il pc..
grazie in anticipo..

[romanzo]

Sembra essere un visrus

1. Scansiona con l' Antivirus

2. Scarica ed installa Malwarebytes, fai gli aggiornamenti e scansione completa

3. Vai sotto C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

4. aprilo con il blocco note

5. postalo sul forum

[darkkik]

Se è un virus sposto in sicurezza.

[SkinBonno]

Dopo la scansione con malwarebytes, che in questo tipo di problema è utile ma non del tutto risolutiva, Scarica Combofix e salvalo sul desktop. Quando lo salvi, rinominalo in abc.exe. Disconnettiti da internet, disattiva l'antivirus. Avvia Combofix (abc.exe) e attendi la fine della scansione.
Non eseguire nessuna operazione mentre Combofix analizza il pc, non muovere nemmeno il mouse, potresti bloccare la scansione.
Finita la scansione il pc si dovrebbe riavviare e in C: dovresti avere un rapporto Combofix.txt. Carica questo rapporto su Wikisend e riporta sul forum il link che otterrai.

N.B. Nel caso non riesci a fare partire combofix, da start-->esegui copia e incolla questa riga di comando comprese le virgolette e dai invio:

"%userprofile%\desktop\abc.exe" /killall

La scansione dovrebbe partire in automatico.