Originariamente inviato da Chiara1982
Eccomi qua. Scrivo per sapere se anche voi, come me, siete incappati nell'incompetenza e professionalità assente della TNT.
Giovedì 9 dicembre ordino degli oggetti da un negozio online.
Venerdì 10 dicembre il negozio li spedisce.
Sabato 11 dicembre cominciano i guai.
Ecco qua l'immagine del tracking:
Cose da non credere. Ad oggi ancora non l'ho ricevuto. E ho pagato 11,94 euro per riceverlo nell'arco di 24/48 ore. Le 48 ore sono scadute martedì.
E gli aspetti peggiori della questione sono:
- mobilitata a casa perchè questi oggetti da me acquistati sono importanti e avrei voluti riceverli al più presto. Pertanto è da lunedì che non esco, o, se esco, lo faccio dalle 6 alle 7 della mattina.
- non è affatto vero che in data 15 dicembre il corriere è passato e mi ha trovata assente. Sono stata in casa appositamente per aspettarlo. E la prova è che, dopo essermi lamentata con il Servizio Clienti, questi ultimi mi hanno ritelefonato chiedendomi se davvero non ero in casa. Ho categoricamente risposto che il corriere ha mentito riferendo questo e la signorina ha ben capito..................... che non ero io che mentivo.
Mi ha anche chiesto se nella mia cassetta della posta era stato lasciato un avviso come si fa in questi casi, ma la mia cassetta è vuota.
- probabilmente, nonostante la domanda di rimborso che farò al più presto, non riceverò nessun rimborso.
Sono le 11 di giovedì 16 dicembre.
Non ho ancora ricevuto il pacco.
