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Visualizza la versione completa : Google Apps: account amministratore e verifica proprietà di dominio non configurato


gsolina
01-03-2011, 12:16
Ciao.
Per il nostro dominio aziendale abbiamo deciso di provare la versione gratuita delle Google Apps essendo già utilizzatori di Adwords, Maps e Places. I nostri 2 indirizzi email principali sono registrati in Google Account proprio per utilizzare Adwords, Maps e Places.
In fase di attivazione delle Google Apps siamo subito stati bloccati da Google col warning "Dominio già registrato, verificare la proprietà del dominio e contattarne l'amministratore. Se sei l'amministratore e non riesci da accedere allora resetta la tua password". E qui il cane inizia a mordersi la coda, perché non c'è verso di ottenere risposte dal centro assistenza e non c'è verso di far capire a Google che i proprietari siamo indiscutibilmente noi, neanche attraverso la creazione del record CNAME. Non so per quale ragione siamo in loop per cui il dominio risulta registrato nel sistema Google ma mai configurato per le Apps, per attivare le Apps ci vuole un account amministratore, per l'account amministratore bisogna confermare la proprietà del dominio ed essere amministratore.
Se provo ad accedere a quello che dovrebbe essere il nostro pannello di controllo per le Apps mi viene detto che il dominio non è ancora configurato. Ma perché allora non ce lo lasciano configurare? Perché non riusciamo a creare l'account amministratore? E si ritorna al loop sopra descritto. L'unica cosa che si può fare è resettare la password dell'amministratore... ma se l'amministratore non c'è cosa resetti?!?!
Qualcuno mi ha detto che il tentativo di attivazione delle Google Apps va in conflitto coi nostri stessi Google Account. Ci rifiutiamo di pensare che Google litighi con se stesso!
Qualcuno ha avuto il nostro stesso problema ed è riuscito a venirne fuori?
Grazie per la collaborazione

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