stranezza

[curnutazzo120]

cari amici piacere inanzitutto di essere tra voi
son michele da napoli
ho un quesito da porvi
sono un abbonato infostrada con abbonamento happy italy e staccato da telecom italia da 2anni ,il quesito e' questo dal momento del distacco e fino ad oggi non mi hanno mai addebitato le connessioni adsl consumo previste dal mio abbonamento pur collegandomi molte volte al giorno !
in piu' quando ho chiamato il servizio clienti ultimamente per un altra cosa mi hanno detto che non potro' mai avere l'adsl sul mio numero ...,invece io riesco a collegarmi e anche con velocita 7mega
cosa sara' successo ? e poi continuando a collegarmi finiro nella brace?
grazie

[fivendra]

intanto benvenuto

il tuo è un bel quesito: dimostrare che ti colleghi e magari dover pagare le connessioni retroattive o far finta di nulla.

Casi come questi ne ho visti tanti anche se prevalentemente nel passato.

Personalmente ti consiglierei di dimostrare ad infostrada che tu hai l'adsl. La trasparenza è sempre la cosa migliore.

Come fare?

Copia contratto in cui dimostri di avere una linea adsl, ti rechi poi nella tua area riservata di infostrada e da li ti fai una stampa delle ultime connessioni.

Predi il tutto e lo mandai via fax ad infostrada specificando che non ti hanno mai addebitato nulla, sottolineando però che l'errore è loro e che tu pagherai eventuali arretrati dovuti, ma non eventuali extra o penali.

Il tutto se vuoi essere trasparente

[curnutazzo120]

grazie faro' cosi' in quanto a prescendere da tutto se mi beccano loro saranno dolori ......