Grossi problemi con SendBlaster

[Tubinga]

Ciao
Stiamo tentando di usare SendBlaster ma il grosso problema purtroppo è nei form precompilati che loro mettono a disposizione.
Ad esempio il secondo dei due che si trovano a questa pagina in italiano > link -oppure entrambi quelli scaricabili a questa pagina in uk > LINK

Il problema: seguite tutte le istruzioni, messi a posto i vari percorsi dei file, succede che:
- L'utente sembra registrarsi correttamente.
- Poi riceve una mail in cui gli si chiede di confermare l'iscrizione.
- Ma la landing page è quella errata ("confirm-ko.htm"): il messaggio è "We are sorry we cannot confirm your subscription: either you provided an invalid e-mail address, or you did not confirm within one day from subscription.

Apro un ticket, prima mi dicono che è un problema legato al cookie. Mi suggeriscono di cambiare una riga di codice in php. Cosa che facciamo ... ma il problema non si risolve! Alla fine, in pratica, ammettono che il codice stesso da loro stessi generato e messo sul loro sito è in pratica da debuggare (cioè: prima vendono un prodotto 'completo' poi mettono in download form non funzionanti che necessitano di debug???).
Il problema è che abbiamo testato i loro form su tre siti diversi (tutti comunque linux/php) e la stessa falla si è sempre ripresentata.

Qualcuno ha esperienza in merito? Come ha risolto il problema?

Aiutateci please !!!

[phprif01]

Ciao, stesso problema, risolto in fretta ma forse ho beccato un tecnico più sveglio :-)

Allora, io sbagliavo su questo: sul browser, chiamavo il form senza il "www" prima (del tipo: http://abcd.it), ma la pagina di conferma che avevo impostato negli script rimandava alla url con il www (www.abcd.it) quindi saltavano i cookie.

Tanto per non farmi mancare nulla, poi, facevo l'iscrizione con un Firefox e poi lanciavo la conferma con IE - stesso discorso, cookie ko.

Comunque dopo aver risolto il problema ho scelto di andare con il single opt-in perché quello doppio mi tirava via troppi utenti (ovviamente, metto il link di cancellazione in tutte le mail che invio).

[Tubinga]

Ciao phprif01
Ho provato a seguire i tuoi suggerimenti ma la situazione non è cambiata di molto.
Quando l'utente riceve il messaggio con il link di conferma, accade che invece di finire su "confirm-ko.htm", la landing page adesso è "NL-ko.htm" (quella che recita 'Invalid e-mail address.
Retry').
Hai modificato in qualche altro modo i sorgenti php?
Se hai modo di darci una dritta sulla questione ci saresti di grande aiuto ... siamo un po' perplessi sul funzionamento di questo sistema e non riusciamo a venirne a capo :-((((