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  1. #1

    [Garanzia] Stessa catena di negozi, diverso punto vendita.

    Ho un componente elettronico difettoso comprato al Saturn di Milano, ancora in garanzia; è possibile portarlo in assistenza al loro punto vendita di Roma? Oppure è necessario riportarlo dove è stato comprato?

    Esperienze? Consigli? Sputi in un occhio?

  2. #2
    prova a telefonare
    My life is so empty,Nothing to live for.
    My mind is all confusion,
    'Cos I defied the law.

  3. #3
    Ho provato mille volte a chiamare ma non rispondeva nessun operatore, sempre in attesa con quella odiosa musichetta. Fortunatamente hanno risposto (dopo 3 giorni) per email dicendo che non ci sono problemi a portarlo in assistenza qui a Roma, domani verifico.

    Grazie per la preziosa collaborazione.

  4. #4
    Se qualcuno stesse in pensiero, volevo specificare che 'mille volte' è un'iperbole, avrò chiamato sì e no tre volte.

  5. #5
    guarda,io per un pc anni fa da unieuro dopo lunga attesa ho parlato con un operatore,che mi ha dato un numero 199 a pagamento per far rititrare il pc da un corriere.ho rinunciato e l'ho portato in assistenza a mie spese.la garanzia?
    My life is so empty,Nothing to live for.
    My mind is all confusion,
    'Cos I defied the law.

  6. #6
    Originariamente inviato da nihil

    Grazie per la preziosa collaborazione.
    dispiace ma di più non potevo fare
    My life is so empty,Nothing to live for.
    My mind is all confusion,
    'Cos I defied the law.

  7. #7
    Originariamente inviato da todoroki
    guarda,io per un pc anni fa da unieuro dopo lunga attesa ho parlato con un operatore,che mi ha dato un numero 199 a pagamento per far rititrare il pc da un corriere.ho rinunciato e l'ho portato in assistenza a mie spese.la garanzia?
    Perchè il corriere? Non potevi portarlo direttamente all'Unieuro?

  8. #8
    Originariamente inviato da nihil
    Perchè il corriere? Non potevi portarlo direttamente all'Unieuro?
    no,mi hanno detto di telefonare direttamente alla packard bell(num 199 a tariffa maggiorata)sarebbe arrivato corriere e lo avrebbe portato a milano.ho rinunciato.se cerchi in rete,tanti si lamentano della garanzia p.b. e comunque di unieuro in generale.
    My life is so empty,Nothing to live for.
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    'Cos I defied the law.

  9. #9
    Originariamente inviato da todoroki
    no,mi hanno detto di telefonare direttamente alla packard bell(num 199 a tariffa maggiorata)sarebbe arrivato corriere e lo avrebbe portato a milano.ho rinunciato.se cerchi in rete,tanti si lamentano della garanzia p.b. e comunque di unieuro in generale.
    Strano, che io sappia il cliente per la garanzia dovrebbe soltanto contattare il venditore che poi sarà lui a vedersela con il produttore. Quindi tu con la Packard Bell non avresti dovuto avere niente a che fare.

  10. #10
    Originariamente inviato da nihil
    Strano, che io sappia il cliente per la garanzia dovrebbe soltanto contattare il venditore che poi sarà lui a vedersela con il produttore. Quindi tu con la Packard Bell non avresti dovuto avere niente a che fare.
    gli ho detto ve lo porto,loro hanno detto chiama questo numero 199.comunque ora i pc me li faccio assemblare a mia scelta,è la cosa migliore

    http://www.packardbell.it/pb/it/IT/content/contacts
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