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Discussione: tecnici telecom

  1. #1

    tecnici telecom

    Esattamente una settimana fa stipulo telefonicamente un contrarto adsl comprensivo di linea con la telecom e l'operatore mi dice che tra una settimana passeranno i tecenici mi dicono comunque di tenere dei documenti da presentare ai tecnici quando vengono.il griorno dopo mi arriva anche un sms che mi riepiloga il giorno in cui venivano ed il numero telefonico che mi era stato assegnato.

    a distanza di qualche giorno mi telefonano dicendomi che avrei dovuto inviare entro 24 ore la documentazione via fax o mi slittava l,appuntamento con i tecnici, mi era stato comunque detto che se cerano problemi con la documentazione mi richiamacano. ho inviato tutto dopo nemmeno due ore, mi avevano chiamato all'ora di pranzo ed ho solo aspettato che le copisterie riaprissero.

    Nessuno mi richiama ed oggi aspetto il tecnico che doveva passare dalle 8.30 alle 9.30. arrivano le 10.30, non arriva nessuno e chiamo il 187 dove mi dicono che potrebbe essere che ho inviato la documentazione in ritardo e che l'appuntamento potrebbe, e sottolineo potrebbe, essere stato annullato. mi dice che comunque provaca a passare il mio numero ad un tecnico in zona per farmi riconttatare e farlo passare domunque in mattinata.

    Arrivano le 11.30 che nessuno mi aveva telefonato e richiamo,l'altrs operatrice mi dice che avrei dovuto ricevere un sms di conferma il giorno prima, cosa che non ho ricevuro e che i tecnici potevano esswere in ritardo come potevano aver annullato totalmente il passaggio. Quando insisto chiedendogli che dovevo fare, se aspettarli o no, mi dice che probabilmente, e sottolieno anche qui il fatto che nom sapeva che pesci prendere, non passavano piu perche si era fatto tardi. mi dice che avrei dovuto prendere un'altro appuntamento e che nel caso mi avrebbero richiamato loro a distanza qualche giorno.

    Ora e' capitaro anche a/voi? a chi e' andato a buon fine hanno tutti ricevuto sto benedetto sms? visto tutti questi probabilmente mi conviene aspettare ancora qualche ora in casano facciano tardi? e se oggi non passano come faccio ad qvere un'altro appuntamento senza aspettare che mi richiamano con i loro porci comodi?
    "Estremamente originale e fantasioso" By darkiko;
    "allora sfiga crepuscolare mi sa che e' meglio di atmosfera serale" By NyXo;
    "per favore, già è difficile con lui" By fcaldera;
    "se lo apri te e invece di "amore" ci metti "lavoro", l'effetto è lo stesso" By fred84

  2. #2
    Non so come sia li pero, di solito viene fissato un appuntamento sia che il tecnico sia in anticipo o in ritardo dovrebbe chiamare un recapito (di solito un cellulare) e avvisare se viene o no, e se ci sono problemi per l'appuntamento, qui da noi si rispettano gli appuntamenti al 95%. Comunque chiama e fatti dare un nuovo appuntamento

  3. #3
    Originariamente inviato da alberto6017
    Non so come sia li pero, di solito viene fissato un appuntamento sia che il tecnico sia in anticipo o in ritardo dovrebbe chiamare un recapito (di solito un cellulare) e avvisare se viene o no, e se ci sono problemi per l'appuntamento, qui da noi si rispettano gli appuntamenti al 95%. Comunque chiama e fatti dare un nuovo appuntamento
    Dopo 2 telefonate piene di ma, se e forse, alla terza telefonata fatta all'1 e mezza mi dicono che cerano problemi tecnici in centrale e mi fissano un appuntamento. Indovinate quando? tra una settimana! questo perchè il loro programmino gestionale non gli permette di fissare appuntamenti a tempi minori di una settimana.

    Con un ulteriore telefonata un'altro tizio ha aggiunto una nota di sollecito dicendo che l'appuntamento tra una settimana, il 27 di settembre, rimane "sicuro" (e speriamo, io comunque visto che ancora non ho ricevuto sms di conferma domani telefono) ma se qualche tecnico si libera prima magari mi telefona e passa prima.

    Speriamo bene, e speriamo che domani mi arrivi quell'sms di conferma o comunque provo a telefonare che qui ogni LORO problema sono a botte di una settimana quindi se poi telefono il giorno prima per chiedere conferma (cosa che comunque farò in aggiunta) e mi dicono che non gli risulta finisce che aspetto un'altra settimana ancora.

    Ormai ho capito com'è qui la canzone, bisogna avere tempo da perdere e telefonargli mille volte.

    Certo è che questi cosi facendo arrecano danni alle persone e manco gli si può dire nulla. Io c'ho un trasloco fissato per domani in una casa quindi senza ancora l'adsl quando io sull'adsl ci faccio tutto.
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  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di gd350turbo
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    Bhe a me hanno fatto sprecare due giorni di ferie per una conversione dal alice casa ad alice base..

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