Problema con memoria esterna

[antostar]

Come da titolo Ho un problema con la mia memoria esterna di 500 gbdella packard bell store and save con alimentazione da spina 220v e non so se sono nella sezione giusta.In pratica il mio problema è che da ieri quando la alimento il led diventa normalmente verde ma collegandola al notebook il led si fa rosso e non ci si riesce ad accedere e sullo schermo del pc compare un messaggo che chiede di formattarla per poterla rendere utile ma all'interno ci sono immagini e documenti di una vita e non vorrei perderli.Cosa si può fare?Grazie

[teo1964]

Non tentare di scrivere o formattare il disco.
Visto che comunque il sistema ti vede il disco, puoi recuperare i files con programmi tipo file scavenger, recovery my files o avira. I files che recuperi vanno salvato in un secondo disco.
Fatto questo puoi formattare il disco e riutilizzarlo.

Essendoci dati importanti non farei altri tentativi prima di averli salvati.