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Visualizza la versione completa : Sostituzione portatile hp


Felino
06-12-2011, 13:25
Salve ragazzi,
chiedo seriamente un vostro consiglio...a marzo ho acquistato un portatile hp, risulta difettoso e dopo una settimana me lo cambiano con uno uguale!
Questo risulta pure difettoso, problemi vari mi costringono a mandarlo in assistenza per 3 volte..resto x diverso tempo senza portatile...restando indietro con lavoro e università! Così ho chiesto se ho diritto alla sostituzione con una macchina nuova...mi hanno risposto di no!
Cosa posso fare? Ho diritto alla sostituzione con una macchina nuova o no?

Grvolte

SuperMariano81
06-12-2011, 13:30
no!

SuperMariano81
06-12-2011, 13:31
eventualmente ho un amico che vende una fiat punto del 2001, 3 porte a bari, ha solo un ammaccatura sul bochettone della benzina ma non preoccuparti, con 50€ viene via.
ho un meccanico di fiducia.

info via pvt.
astenersi burloni e perditempo.

MatCap83
06-12-2011, 13:49
Originariamente inviato da Felino
Salve ragazzi,
chiedo seriamente un vostro consiglio...a marzo ho acquistato un portatile hp, risulta difettoso e dopo una settimana me lo cambiano con uno uguale!
Questo risulta pure difettoso, problemi vari mi costringono a mandarlo in assistenza per 3 volte..resto x diverso tempo senza portatile...restando indietro con lavoro e università! Così ho chiesto se ho diritto alla sostituzione con una macchina nuova...mi hanno risposto di no!
Cosa posso fare? Ho diritto alla sostituzione con una macchina nuova o no?

Grvolte

Insisti che vuoi la sostituzione!! Un guasto può anche succedere ma non 3 volte di seguito! Che tipo di problemi erano???

Considera che io qualche anno fa ho comprato un portatile hp pavilion, 1500 euro, in una famosissima catena di negozi con la M :fagiano: . Arrivo a casa e bem, dopo 1 giorno un pixel bruciato sempre acceso rosso in mezzo allo schermo. Faccio ritorno al negozio il giorno seguente, e mi dicono che non si può cambiare!!!!! Col cavolo dopo aver speso 1500 euro!!!! Ho fatto talmente tanta confusione con i commessi che me ne hanno portato un altro dal magazzino e lo hanno provato subito :D ! Chi la dura la vince!

Felino
06-12-2011, 13:55
impossibile avviare il ripristino da hard disk
Blocco totale del pc mentre lavora con la necessità di riavviarlo dal tasto di accensione
Errori nella scheda video integrata
E dopo l?ultima assistenza non funziona più la wifi

Purtroppo non posso lamentarmi nel negozio ove l'ho preso poiché ha chiuso, anche lui fa parte di una grossa catena

MatCap83
06-12-2011, 15:30
Originariamente inviato da Felino
impossibile avviare il ripristino da hard disk
Blocco totale del pc mentre lavora con la necessità di riavviarlo dal tasto di accensione
Errori nella scheda video integrata
E dopo l?ultima assistenza non funziona più la wifi

Purtroppo non posso lamentarmi nel negozio ove l'ho preso poiché ha chiuso, anche lui fa parte di una grossa catena

Insisti insisti allora!! Anche se i primi due problemi sembrano più software, e ciò potrebbe comprendere virus, programmi installati in modo errato, ... Fai una testa tanta :dhò: ad hp e vedrai che te lo cambieranno! Prova tutte le strade, mail, telefono, ...

geppo80
06-12-2011, 16:07
beh ha 6 mesi di tempo, ovvio che non hai diritto alla sostituzione.

L'unica strada è l'assistenza.

Consiglio: la prossima volta scegli tra dell, sony, asus, toshiba, santech.. se vuoi dei prodotti di qualità e un assistenza decente.

Felino
06-12-2011, 16:15
Non credo sia un problem virus, visto che tali difetti li presenta subito dopo la formattazione!

Vediamo come finisce con l'ennesima assistenza...

todoroki
06-12-2011, 17:48
chiama direttamente l'hp :mem:

Ranma2
06-12-2011, 18:52
Beh semplice, quando lo hai cambiato, ti è stato dato un prodotto ricondizionato. Metti su una live di qualche distribuzione linux (ubuntu, debian) e vedi se ti da problemi.

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