services.exe

[maxconte]

Salve a tutti, sono nuovo del forum e vi chiedo un aiuto per capire come procedere.
Ho trovato con AVG un trojan:
C\:WINDOWS\system32\services.exe (1108):\memory_01020000
ultimamente infatti ho problemi di rallentamento e non riesco a rimuoverlo con AVG, avendo come risposta: oggetto non accessibile.

Mi rendo conto ora di non aver eseguito tutti i passaggi richiesti alla guida qui sopra, per cui ritiro il log e provo a fare quanto richiesto, in caso riposterò qui di seguito.

Grazie

Max

[maxconte]

Fatti tutti gli step della guida e il problema mi viene trovato solo da AVG e non riesce a rimuoverlo.
Effettivamente il pc è rallentato.

Ho fatto lo scan con Hijack, ve lo posto:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 13.37.21, on 20/01/2012
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG2012\avgrsx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgcsrvx.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\Netwo rkLicenseServer.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgwdsvc.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgnsx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgemcx.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2012\AVGIDSAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Programmi\ASUS\EPU-6 Engine\SixEngine.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgtray.exe
C:\Programmi\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe
C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Garmin\gStart.exe
C:\Documents and Settings\User\Documenti\Download\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgssie.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Programmi\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugi n.dll
O3 - Toolbar: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Programmi\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Six Engine] "C:\Programmi\ASUS\EPU-6 Engine\SixEngine.exe" -r
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [AVG_TRAY] "C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgtray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [EEventManager] "C:\Programmi\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [gStart] C:\Garmin\gStart.exe
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON SX125 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIG GE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S99.tmp" /EF "HKCU"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: PokerStars.it - {C4046502-6524-4d87-896C-878F57D1FF07} - C:\Programmi\PokerStars.IT\PokerStarsUpdate.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{48F2FB8E-4B36-46CF-9739-F0421B0D8FFB}: NameServer = 212.216.112.112,208.67.222.222
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{48F2FB8E-4B36-46CF-9739-F0421B0D8FFB}: NameServer = 212.216.112.112,208.67.222.222
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{48F2FB8E-4B36-46CF-9739-F0421B0D8FFB}: NameServer = 212.216.112.112,208.67.222.222
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgpp.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: ABBYY FineReader 9.0 Sprint Licensing Service (ABBYY.Licensing.FineReader.Sprint.9.0) - ABBYY - C:\Programmi\File comuni\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\Netwo rkLicenseServer.exe
O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG2012\AVGIDSAgent.exe
O23 - Service: AVG WatchDog (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG2012\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Windows Presentation Foundation Font Cache 4.0.0.0 (WPFFontCache_v0400) - Unknown owner - C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\WPF\ WPFFontCache_v0400.exe (file missing)

--
End of file - 6852 bytes

Il problema trovato si riferisce sempre a C:\WINDOWS\system32\services.exe relativo a memoria.

Posso fare qualcosa?

Grazie a chi mi risponderà.

Massimo

[theindio]

non lo vedo sul log di hijackthis il services.exe, dovrebbe stare nei O23...

comunque ho visto che hai Malwarebytes e penso che hai gia fatto sia l' aggiornamento che la scansione e che sia andata a buon fine?

Postami anche il logfile do "COMBOFIX"

[R16]

Ciao.
Il file sembra legittimo, in quanto si trova nella giusta directory.
Fai queste 2 scansioni:

Scarica OTL, e salvalo sul desktop:

http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe

Clicca sull'icona di OTL che trovi sul tuo desktop .

Metti la spunta su SCAN ALL USERS.

Sotto output, metti la spunta : minimal output

Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days

Metti la spunta a LOP Check and Purity Check.

Clicca su RUN SCAN

Lascia fare la scansione senza interferire.

Al termine della scansione trovi 2 log sul desktop. OTL.txt ed Extras.txt, salvali e caricali su Wikisend, per postarli sul forum.

Poi:
Scarica Combofix (usa Internet Explorer)

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Salvalo sul desktop. (è obligatorio)

Importante: Disabilita il tuo antivirus e chiudi TUTTI i programmi aperti,(Firewall compreso) e dopo aver scaricato COMBOFIX, chiudi la connessione.

Doppio click su combofix.exe (se usi Vista: tasto destro su Combofix.exe e clicca su: "Esegui come Amministratore" )

Se ti verrà chiesto se vuoi Installare LA CONSOLE DI RIPRISTINO DI EMERGENZA, clicca NO.

E' probabile che ti siano inviati messaggi dall'antivirus,(o dallo stesso Combofix) tu ignorali.

Durante l'operazione di scansione è importante non usare il PC (neanche il mouse) e attendere pazientemente la fine delle operazioni.
Al termine, verrà creato un file log sul Desktop, chiamato C:\ComboFix.txt.
Postalo qui.


Per postare i log:

Collegati ad internet e vai alla pagina WikiSend: http://www.wikisend.com/
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file appena salvato
Clicca su Upload file
Dopo qualche secondo, vieni spostato su una nuova pagina con il link in diversi formati:
Download Link / Forum Link
Seleziona Forum Link, copialo e incollalo in un nuovo messaggio per il forum.

[maxconte]

Con Malwarebytes non trovo nulla, mentre con AVG continua a darmi lo stesso errore non risolvibile.

Vi ringrazio per le risposte ed eseguo alcuni suggerimenti.

Ho fatto download di OTL e posto i risultati:

OTL.Txt

Extras.Txt

Questi sono OTL ed Extras di oggi.

[maxconte]

E questo è il file log di combofix:

combofixlog.txt

grazie mille a tutti per l'aiuto

[R16]

Ciao.
Ci sono delle infezioni in una periferica (o partizione) : E:\w9.exe
Per cui, per il momento NON inserire periferiche (chiavette USB, o HD esterni) nel pc.

Apri un file di testo con il Block Note sul Desktop
Ci incolli il codice che vedi qui sotto, e salvi il file di testo obbligatoriamente con il nome CFScript.txt

ClearJavaCache::

KillAll::

Driver::
xcpip
xpsec
3edk7_.sys

Folder::
C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\McAfee
C:\Documents and Settings\User\Dati applicazioni\FLVPlayer4Free

Registry::
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"3389:TCP"=-
"65533:TCP"=-
"52344:TCP"=-

e trascinalo sull'icona di ComboFix.
Attendi la fine dei lavori, senza toccare tastiera, mouse o altro.
Posta il log aggiornato di combofix.

[maxconte]

Ciao,
ecco il file log di combofix:

combofixlog.txt

[R16]

Non hai eseguito correttamente le istruzioni.
E precisamente non hai salvato il file di testo con il nome CFScript.txt.
Per cui, non è stato eliminato nulla.

[maxconte]

in realtà ho fatto esattamente quanto richiesto e ho copiato il nome dal tuo messaggio, ma ti confermo che ho avuto qualche problema con combofix, ed esattamente che il processo era interminabile.
Quando avvisa che ci potrebbero volere 10 minuti è possibile che il processo duri delle ore?

Ho provato 2 volte e la situazione è stata la stessa.
Riprovo?

Grazie mille per l'aiuto