Ping ballerino

[FrankieM87]

Ciao ragazzi, questo è il mio primo messaggio che lascio qui.
Sono FrankieM87, vivo a Bologna e scrivo perchè, onestamente, non so più a chi rivolgermi e sono alquanto disperato e stanco di lottare con il call center di Fastweb.
Allora, cerco di farla breve.
Ho un contratto Joy, con velocità in download fino a 8,2 e fino a 0,5 in upload.
Sul pc, navigando, sembra tutto ok. I problemi nascono giocando online con la PS3.
Fino a 3 settimane fa questi problemi non li avevo.
Allora, facendo il test con cmd su maya.ngi.it, noto che il ping è sempre stabile intorno al 40, solo che in alcuni momenti raggiungo e, alle volte, supero i 2000ms. Inoltre, ho perdita di pacchetti sempre intorno al 8/9%. Mi sono reso conto di questo problema giocando sia a MW3 che a Battlefield 3. Il lag è assurdo. Capita che io cammini per la mappa e gli altri siano bloccati, per poi tornare tutto alla normalità con io che sono morto da un pezzo, mentre a me sembrava di continuare a camminare. Non so se mi sono spiegato.
Chiamando al cc di Fastweb me ne hanno dette di tutti i tipi, dal ridere proprio.
Ultima, ma penso non ultima, mi ha detto che l'importante è che io navighi sul web e che i pacchetti persi sono fisiologici ed è colpa dei vari server dei giochi. Io le ho fatto notare che i problemi sono simili e sono su più giochi. Lei imperterrita non ha cambiato opinione e mi ha salutato.
Ora io che devo fare? Come mi devo comportare? Sclero. Sclero perchè non è così da sempre, ma solo da qualche settimana.
Grazie per l'aiuto e scusate lo sfogo.

[Bazza]

Prima di tutto sei in ULL o wholesale? Che portante hai in downstream ed upstream?

Puoi fare un tracert verso maya.ngi.it e www.gamesnet.it per vedere che percorso fai? Sia quando la linea va bene che quando pinghi alto, per capire in che punto si alza la latenza.

Il problema ti succede SEMPRE (anche di notte) oppure soltanto agli orari di punta?

Quale dispositivo usi per connetterti, un tuo modem\router (visto che con Joy si può) oppure il loro HAG?

[FrankieM87]

Originariamente inviato da Bazza
Prima di tutto sei in ULL o wholesale? Che portante hai in downstream ed upstream?

Puoi fare un tracert verso maya.ngi.it e www.gamesnet.it per vedere che percorso fai? Sia quando la linea va bene che quando pinghi alto, per capire in che punto si alza la latenza.

Il problema ti succede SEMPRE (anche di notte) oppure soltanto agli orari di punta?

Quale dispositivo usi per connetterti, un tuo modem\router (visto che con Joy si può) oppure il loro HAG?

Allora, prima di tutto, grazie per la risposta. Veramente.
Sono in ULL.
Come faccio a sapere la portante in dl e ul?
Come faccio il tracert?
Il ping è stabile, ora sui 40, ho solo delle punte intorno ai 2000 o 3000, lo noto dal test del ping con il dos.
Il problema ce l'ho sempre.
Uso il loro hug.
Non sapevo del fatto che con Joy potessi usare un modem non Fastweb. Ne ho uno marchiato Infostrada, della Huawei. Dici che funziona?

EDIT: Ho capito come fare il tracert
Questi sono i risultati.

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 3 ms 5 ms 2 ms 192.168.1.254
2 10 ms 9 ms 9 ms 10.146.176.1
3 11 ms 10 ms 9 ms 10.3.105.74
4 9 ms 9 ms * 10.251.11.201
5 10 ms 11 ms 9 ms 10.251.6.32
6 * 10 ms 9 ms 10.251.7.1
7 9 ms 9 ms 9 ms 10.251.11.194
8 10 ms 9 ms 10 ms 10.3.7.25
9 9 ms 9 ms 9 ms 10.254.0.157
10 16 ms 16 ms 17 ms 10.254.11.113
11 17 ms 17 ms 16 ms 10.254.9.202
12 * * * Richiesta scaduta.
13 16 ms 16 ms 17 ms 93-63-100-169.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.169]

14 16 ms 15 ms 15 ms 93-63-100-65.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.65]
15 17 ms 17 ms 17 ms 93-63-100-170.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.170]

16 17 ms 15 ms 16 ms 89.96.200.117
17 27 ms 27 ms 27 ms ge4-1.wf1-gsr2.wf.inet.it [212.239.110.89]
18 26 ms 26 ms 25 ms 212.239.110.42
19 26 ms 25 ms 25 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
20 26 ms 27 ms 25 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.254
2 10 ms 10 ms 9 ms 10.146.176.1
3 10 ms 9 ms 9 ms 10.3.105.42
4 10 ms 11 ms 9 ms 10.251.11.201
5 9 ms 9 ms 8 ms 10.251.6.32
6 10 ms 10 ms 8 ms 10.251.7.1
7 * 10 ms 9 ms 10.251.11.186
8 9 ms 10 ms 9 ms 10.3.7.1
9 10 ms 10 ms 9 ms 10.254.0.117
10 16 ms 15 ms 15 ms 10.254.11.109
11 14 ms 14 ms 14 ms 10.254.9.181
12 100 ms 213 ms 219 ms 93-63-100-21.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.21]
13 43 ms 208 ms 207 ms 93-63-100-65.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.65]
14 15 ms 15 ms 15 ms 93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
15 49 ms 16 ms 16 ms telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
16 16 ms 16 ms 18 ms net-1.milano-4.telnetwork.net [195.36.1.4]
17 15 ms 16 ms 16 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.

[Bazza]

Originariamente inviato da FrankieM87
Allora, prima di tutto, grazie per la risposta. Veramente.
Sono in ULL.
Come faccio a sapere la portante in dl e ul?
Come faccio il tracert?
Il ping è stabile, ora sui 40, ho solo delle punte intorno ai 2000 o 3000, lo noto dal test del ping con il dos.
Il problema ce l'ho sempre.
Uso il loro hug.
Non sapevo del fatto che con Joy potessi usare un modem non Fastweb. Ne ho uno marchiato Infostrada, della Huawei. Dici che funziona?

EDIT: Ho capito come fare il tracert
Questi sono i risultati.

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 3 ms 5 ms 2 ms 192.168.1.254
2 10 ms 9 ms 9 ms 10.146.176.1
3 11 ms 10 ms 9 ms 10.3.105.74
4 9 ms 9 ms * 10.251.11.201
5 10 ms 11 ms 9 ms 10.251.6.32
6 * 10 ms 9 ms 10.251.7.1
7 9 ms 9 ms 9 ms 10.251.11.194
8 10 ms 9 ms 10 ms 10.3.7.25
9 9 ms 9 ms 9 ms 10.254.0.157
10 16 ms 16 ms 17 ms 10.254.11.113
11 17 ms 17 ms 16 ms 10.254.9.202
12 * * * Richiesta scaduta.
13 16 ms 16 ms 17 ms 93-63-100-169.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.169]

14 16 ms 15 ms 15 ms 93-63-100-65.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.65]
15 17 ms 17 ms 17 ms 93-63-100-170.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.170]

16 17 ms 15 ms 16 ms 89.96.200.117
17 27 ms 27 ms 27 ms ge4-1.wf1-gsr2.wf.inet.it [212.239.110.89]
18 26 ms 26 ms 25 ms 212.239.110.42
19 26 ms 25 ms 25 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
20 26 ms 27 ms 25 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.254
2 10 ms 10 ms 9 ms 10.146.176.1
3 10 ms 9 ms 9 ms 10.3.105.42
4 10 ms 11 ms 9 ms 10.251.11.201
5 9 ms 9 ms 8 ms 10.251.6.32
6 10 ms 10 ms 8 ms 10.251.7.1
7 * 10 ms 9 ms 10.251.11.186
8 9 ms 10 ms 9 ms 10.3.7.1
9 10 ms 10 ms 9 ms 10.254.0.117
10 16 ms 15 ms 15 ms 10.254.11.109
11 14 ms 14 ms 14 ms 10.254.9.181
12 100 ms 213 ms 219 ms 93-63-100-21.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.21]
13 43 ms 208 ms 207 ms 93-63-100-65.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.65]
14 15 ms 15 ms 15 ms 93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
15 49 ms 16 ms 16 ms telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
16 16 ms 16 ms 18 ms net-1.milano-4.telnetwork.net [195.36.1.4]
17 15 ms 16 ms 16 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.

A quanto pare sia in ULL e Fast.

Prima di tutto: mica starai facendo i test in wifi vero? Anche quando dici che hai sbalzi di ping sei sempre connesso col cavo?

Il tuo modem puoi usarlo ma dovevi specificarlo in fase di attivazione, adesso non sono sicuro ti funzioni se hai scelto di utilizzare il loro router. Comunque puoi provare impostandoci i parametri segnati sul sito e guardare se riesci ad accedere a Internet. http://www.fastweb.it/modem/

Per vedere la portante devi attaccare alla linea un tuo modem-router al posto del router fastweb e dal pannello di controllo dello stesso osservi i valori.

Dici che il problema lo hai sempre, quindi anche adesso nel momento in cui hai fatto quei tracert? Piu che latenza alta sembra ci siano un pò di richieste scadute che potrebbero non significare nulla essendo ICMP.

Quindi propenderei o qualche problema sulla rete Fastweb oppure usi il wifi e c'è qualche problema sulla tua rete. Iniziare con 2-3ms sul gateway del router non mi convince molto.

C'è poi da vedere i valori di linea per scrupolo, come ti ho scritto sopra.

[FrankieM87]

Allora, il test l'ho fatto tramite il notebook collegato con il wifi.
Quando ho testato il ping, all'inizio dei miei problemi, i risultati fra cavo e wifi non cambiavano. Inoltre la console è collegata tramite ethernet, non la uso tramite wifi.
Io mi accorgo di avere problemi non quando navigo con il notebook, ma quando gioco online. Vedo gli altri giocatori bloccati sullo schermo, poi si sblocca il tutto, e io mi ritrovo morto da tempo.Oppure vedo tutto normale, poi ad un certo punto in cielo vedo gli elicotteri bloccati, per poi sbloccarsi dopo qualche secondo.
E questo succede con tanti giochi, ad esempio MW3 e Battlefield 3. Solo che con MW3, non avendo i server dedicati, è più pesante.
Il discorso dei pacchetti persi ce l'ho da quanto ho cominciato a fare i test del ping con dos. Ora non so quanto possano influire su una connessione.
Se non avessi avuto problemi con il gioco online, non mi sarei mai accorto di questi problemi. Per quanto riguarda la portante, ora non posso controllare. Lo farò domani, studio permettendo; il modem è in garage.
Ora faccio un test del ping con dos sia su maya che su gamesnet, giusto per avere un quadro maggiormente dettagliato.
Grazia ancora.

[Sunflower]

prova ad eseguire un pathping, così lo vedi in modo più preciso se hai packet loss e a livello di quale nodo. Sempre da dos digita pathping maya.ngi.it

[Bazza]

Originariamente inviato da FrankieM87
Allora, il test l'ho fatto tramite il notebook collegato con il wifi.
Quando ho testato il ping, all'inizio dei miei problemi, i risultati fra cavo e wifi non cambiavano. Inoltre la console è collegata tramite ethernet, non la uso tramite wifi.
Io mi accorgo di avere problemi non quando navigo con il notebook, ma quando gioco online. Vedo gli altri giocatori bloccati sullo schermo, poi si sblocca il tutto, e io mi ritrovo morto da tempo.Oppure vedo tutto normale, poi ad un certo punto in cielo vedo gli elicotteri bloccati, per poi sbloccarsi dopo qualche secondo.
E questo succede con tanti giochi, ad esempio MW3 e Battlefield 3. Solo che con MW3, non avendo i server dedicati, è più pesante.
Il discorso dei pacchetti persi ce l'ho da quanto ho cominciato a fare i test del ping con dos. Ora non so quanto possano influire su una connessione.
Se non avessi avuto problemi con il gioco online, non mi sarei mai accorto di questi problemi. Per quanto riguarda la portante, ora non posso controllare. Lo farò domani, studio permettendo; il modem è in garage.
Ora faccio un test del ping con dos sia su maya che su gamesnet, giusto per avere un quadro maggiormente dettagliato.
Grazia ancora.

I test devi farli a linea scarica e via cavo, altrimenti valgono poco.
Inoltre, il notebook è meglio se lo tieni collegato alla corrente durante i test, alcune volte quando è alimentato a batteria per via di certe funzioni di risparmio energetico poco chiare segna latenze sbagliate.

Hai provato anche a giocare su PC e lagghi come su console o giochi soltanto su console? Confermi che anche provando alle 4 di notte lagghi ugualmente? Questo mi porterebbe ad escludere un congestionamento per troppo traffico.

Fosse un problema sulla rete IP probabilmente impatterebbe anche su altre utenze della città.

Quindi riesci a trovare qualcun'altro di Bologna con Fastweb per chiedergli se ha gli stessi problemi? Meglio ancora se tuoi vicini di casa attaccati pure alla stessa centrale.

[FrankieM87]

Originariamente inviato da Bazza
I test devi farli a linea scarica e via cavo, altrimenti valgono poco.

Hai provato anche a giocare su PC e lagghi come su console o giochi soltanto su console? Confermi che anche provando alle 4 di notte lagghi ugualmente? Questo mi porterebbe ad escludere un congestionamento per troppo traffico.

Nel mentre riesci a trovare qualcun'altro di Bologna con fastweb per chiedergli se ha gli stessi problemi? Fosse un problema sulla rete IP probabilmente impatterebbe anche su altre utenze della città, meglio ancora se tuoi vicini di casa attaccati pure alla stessa centrale.

Ti dico che via cavo, almeno testando solo il ping su maya, il risultato è uguale. Comunque fra poco ti posto i risultati con il wifi e dopo con l'ethernet. Te ne renderai conto da solo.
Gioco online solo con la console. Giocando nella stessa partita di un mio amico sempre di Bologna, anche lui Fastweb, per di più con linea occupata da altri inquilini, lui gioca senza problemi, mentre io ho i problemi sopra elencati.

[Bazza]

Originariamente inviato da FrankieM87
Ti dico che via cavo, almeno testando solo il ping su maya, il risultato è uguale. Comunque fra poco ti posto i risultati con il wifi e dopo con l'ethernet. Te ne renderai conto da solo.
Gioco online solo con la console. Giocando nella stessa partita di un mio amico sempre di Bologna, anche lui Fastweb, per di più con linea occupata da altri inquilini, lui gioca senza problemi, mentre io ho i problemi sopra elencati.

Si ma non conta il fatto che il ping sia praticamente lo stesso, ma che in wifi ci possono essere sbalzi o pacchetti persi di tanto in tanto che col cavo potrebbero non esserci. Certo se fai un ping di 4 richieste cambia poco ma in un lasso di tempo maggiore come può essere una partita online, le differenze potrebbero essere nette.

Quindi dico, in ogni caso, il wifi non utilizzarlo quando si parla di test\diagnosi per cercare di trovare un'eventuale malfunzionamento.

Confermi in ogni caso di aver giocato sempre via cavo con la console e di aver ugualmente il problema?

A questo punto vorrei vedere anche i valoi di linea. Magari dacci un'occhio domani.
Hai mai cadute di portante\disconnessioni?

[FrankieM87]

Con la consolo gioco esclusivamente con il cavo.
Il test che ho fatto con il wifi e con il cavo mi dava anche la stessa % di pacchetti persi sulle stesse prove. Comunque appena posso posto anche i risultati con il cavo. Faccio un calcolo su 300 pacchetti.
Per quanto riguarda le disconnessioni, mi capitano molto raramente. L'ultima ieri sera. Sembrava che si fosse riavviato il router.

Intanto, test del ping, tramite wifi:

Statistiche Ping per 195.36.6.10:
Pacchetti: Trasmessi = 300, Ricevuti = 290,
Persi = 10 (3% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 13ms, Massimo = 2448ms, Medio = 35ms

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 100, Ricevuti = 94,
Persi = 6 (6% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 23ms, Massimo = 143ms, Medio = 28ms

Secondo me è tutta colpa di quel picco massimo che ho saltuariamente. Naturalmente, nel primo caso, ho avuto anche picchi intorno al 1000 o poco inferiori ai 2000ms.