Problema che non so spiegarmi con Infostrada (per super esperti)

[satman72]

Salve ho un problema con un'adsl Infostrada che non riesco a spiegarmi.
Ecco cosa è successo: fino a sabato scorso l'adsl funzionava correttamente, improvvisamente il router (un Dlink non ricordo il modello) si sgancia ed inizia a lampeggiare la spia adsl, dopo un po si stabilizza ed aggancia la portante (i valori di rumore ed attenuazione sono ottimi) si accende la lucetta rossa internet e dopo pochi secondi si spegne e cade la portante, la sequenza ricomincia poi daccapo all'infinito.
Prima cosa fatta sostituito il router con un altro Dlink comprato nuovo, stessa identica situazione. A questo punto provo i due router sulla linea di un amico che ha Tiscali, entrambi funzionano correttamente. Provo un altro router un vecchissimo US Robotics 9112, questo router si aggancia subito e non da alcun problema. Pensando ad un'incompatibilita' con Dlink compro un terzo router della Sitecom, lo collego ed ho lo stesso risultato dei 2 Dlink sopra. Provo un ultimo router marca Digicom e nemmeno quest'ultimo funziona. Ovviamente la configurazione è sempre la stessa ovvero PPPoE con VPI 8 VCI 35 LLC e nome utente e pass rispettivamente benvenuto ospite.
Ho scollegato tutto quello che c'era sulla linea anche se i valori di snr ed attenuazione sono ottimi. Come controprova ho testato tutti e 5 router su un'altra linea con Tiscali e tutti agganciano e navigano perfettamente. In pratica i 4 router sulla linea Infostrada si fermano all'autenticazione probabilmente rifiutata e fanno cadere poi la portante.
La cosa piu bella è che con l'unico router che riesce a connettersi (l'US Robotics) qualsiasi impostazioni gli do (PPPoE o PPPoA) si connette anche eliminando nome utente e password.
Chiamato ad Infostrada e dopo avermi mandato a comprare il sale molte volte (accenda e spenga il router, resetti il router, scolleghi i telefoni ecc.) pur ammettendo che ho un ottimo snr e la linea risulta a posto, si sono rifiutati di mandare un tecnico a controllare dicendo che comunque è colpa mia!!! Preciso che è una linea affari di un negozio! Che quindi ha bisogno per lavorare dell'adsl.
Per me il problema è in centrale ma non saprei qual'è visto che io ho cambiato tutto ed il router che prima funzionava (e che continua a farlo su un'altra adsl) non riesce piu a funzionare con loro, inoltre ne ho cambiati ben 5! L'unica cosa che non capisco è cosa ha di diverso questo US Robotics che è l'unico che si collega pur configurato nello stesso identico modo degli altri 4.
Qualcuno ha qualche idea?

[ric.m]

Originariamente inviato da satman72
Salve ho un problema con un'adsl Infostrada che non riesco a spiegarmi.
Ecco cosa è successo: fino a sabato scorso l'adsl funzionava correttamente, improvvisamente il router (un Dlink non ricordo il modello) si sgancia ed inizia a lampeggiare la spia adsl, dopo un po si stabilizza ed aggancia la portante (i valori di rumore ed attenuazione sono ottimi) si accende la lucetta rossa internet e dopo pochi secondi si spegne e cade la portante, la sequenza ricomincia poi daccapo all'infinito.
Prima cosa fatta sostituito il router con un altro Dlink comprato nuovo, stessa identica situazione. A questo punto provo i due router sulla linea di un amico che ha Tiscali, entrambi funzionano correttamente. Provo un altro router un vecchissimo US Robotics 9112, questo router si aggancia subito e non da alcun problema. Pensando ad un'incompatibilita' con Dlink compro un terzo router della Sitecom, lo collego ed ho lo stesso risultato dei 2 Dlink sopra. Provo un ultimo router marca Digicom e nemmeno quest'ultimo funziona. Ovviamente la configurazione è sempre la stessa ovvero PPPoE con VPI 8 VCI 35 LLC e nome utente e pass rispettivamente benvenuto ospite.
Ho scollegato tutto quello che c'era sulla linea anche se i valori di snr ed attenuazione sono ottimi. Come controprova ho testato tutti e 5 router su un'altra linea con Tiscali e tutti agganciano e navigano perfettamente. In pratica i 4 router sulla linea Infostrada si fermano all'autenticazione probabilmente rifiutata e fanno cadere poi la portante.
La cosa piu bella è che con l'unico router che riesce a connettersi (l'US Robotics) qualsiasi impostazioni gli do (PPPoE o PPPoA) si connette anche eliminando nome utente e password.
Chiamato ad Infostrada e dopo avermi mandato a comprare il sale molte volte (accenda e spenga il router, resetti il router, scolleghi i telefoni ecc.) pur ammettendo che ho un ottimo snr e la linea risulta a posto, si sono rifiutati di mandare un tecnico a controllare dicendo che comunque è colpa mia!!! Preciso che è una linea affari di un negozio! Che quindi ha bisogno per lavorare dell'adsl.
Per me il problema è in centrale ma non saprei qual'è visto che io ho cambiato tutto ed il router che prima funzionava (e che continua a farlo su un'altra adsl) non riesce piu a funzionare con loro, inoltre ne ho cambiati ben 5! L'unica cosa che non capisco è cosa ha di diverso questo US Robotics che è l'unico che si collega pur configurato nello stesso identico modo degli altri 4.
Qualcuno ha qualche idea?

hai provato a cambiare la modulazione all'interno della configurazione dei modem?

[Sunflower]

Per il discorso router se ben ricordo i vecchi US Robotics montavano chipset Broadcom proprio come i dslam di Infostrada, per cui può darsi dipenda da una migliore compatibilità tra i due dispositivi.

Tra l'altro è successo qualcosa di simile anche a me qualche giorno fa, problema però rientrato dopo un paio d'ore. Intorno alle 21,30 una sfilza di disconnessioni, ne avrò avute tipo una cinquantina.... Anche nel mio caso autenticazione fallita e subito dopo caduta di portante...

Ho la 20 Mega con buoni valori (16 dB di att e i classici 6-7 dB di SNRm del profilo Infostrada con portante piena). Anche il tweaking del margine (alzato a 9-10 dB tramite il mio DGN 3500) non dava risultati apprezzabili. Dopo quella sera tutto ok come al solito, per cui immagino siano stati problemi temporanei a livello di centrale/dslam.

[ric.m]

guarda m'informo con qualcuno che conosce molto bene queste probblematiche.

[satman72]

Credo che sia lo stesso problema capitato a Sunflower, nel mio caso pero' la cosa non è rientrata ed infostrada si rifiuta di mandarmi un tecnico a controllare ( vi ricordo che ho un contratto affari e senza adsl non posso lavorare) continuando a dire che il problema è nel mio impianto (il bello che hanno anche fatto le misure dal call center dicendomi che i valori di linea sono buoni).
@ric.m ho cambiato tutte le modulazioni possibili e l'ho impostato anche auto, il bello è che con l'US Robotics mi collego sia in ADSL che ADSL2+, PPPoE e PPPoA! Con gli altri routers non c'è nulla da fare qualsiasi settaggio imposto. Se riesci a sapere qualcosa in piu mi farebbe piacere almeno per togliermi la curiosita', cmq ho gia dato mandato a Telecom per subentrare visto che così non posso andare avanti, visto che se si dovesse rompere il vetusto US Robotics resto fermo.
Saluti a tutti