aiuto problema con connessione adsl

[Bionicle]

Ciao a tutti, ho un problema di connessione e spero che qualcuno mi possa dare un aiuto perchè non so dove sbattere più la testa
Sono un utente infostrada da 2 anni con offerta all inclusive e modem d'link g624t . Da due anni connessione ottima, costante e abbastanza veloce....da un mese e mezzo ad oggi uno schifo: durante il giorno diciamo che malgrado si disconnetta qualche volta si può accettare ma poi inizia a peggiorare e arrivati alla sera disastro totale (si disconnette sempre e quei pochi minuti ogni ora che ho sono lentissimi) tanto che spengo il pc tra rabbia e disperazione.
Quello che so:
1-non è un problema di pc perchè anche con un altro portatile che ho in casa ho gli stessi problemi e anche con telefonino o tablet;
2-non è un problema di temperatura perchè ho raffreddato il modem in tutti i modi ma non cambia nulla,
3-se spengo e riaccendo il modem ho un minuto di connessione mediocre e poi muore tutto nuovamente,
4-ho cambiato filtro ma non cambia nulla,
5-chiamo il mio operatore e mi dicono che mi faranno chiamare da un operatore entro una settimana ma ogni settimana non chiabia nessuno e sinceramente non so neanche se sia la wind il problema ( sia per il punto 3 che perchè una manutenzione di 1 mese e mezzo mi sembra poco attendibile)
detto questo mi lascio nelle vostre mani....grazie

[Sunflower]

Dovresti postare i valori di linea rilevati dal router (margine SNR, attenuazione, portante ecc.) meglio se negli orari in cui i problemi si accentuano.

[Bionicle]

Grazie per la risposta....e potresti dirmi come si fa a trovare tali valori che sono un pò negato?grazie

[Sunflower]

Li trovi nelle pagine dell'interfaccia web del tuo router, i D-Link hanno un'interfaccia piuttosto semplificata per cui non dovresti avere problemi a trovare quei dati. Altrimenti se sei iscritto all'area clienti di Infostrada puoi provare l' "Internet check up", una sorta di test della linea che dà anche quelle informazioni.

[Bionicle]

ADSL status shows the ADSL physical layer status.

ADSL Firmware Version: 5.00.04.00 - 5.00.03.00 - 5.00.03.00 Annex A - 01.07.2b - 0.52
ADSL Software Version: V3.00B01T01.WI-C.20060323
Line State Disconnected
Modulation ADSL_2plus
Annex Mode ANNEX_A
Max Tx Power -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit

SNR Margin 9 0 dB

Line Attenuation 42 0 dB

Data Rate 0 0 kbps

[Sunflower]

Mi sa che hai preso i dati appena dopo una disconnessione perchè la portante segna 0 kb, idem per i valori di margine e attenuazione in upstream, entrambi 0 dB. Probabile che siano proprio quelli a causare le disconnessioni, i valori in downstream invece non si può dire che siano buoni ma nemmeno disastrosi. Bisognerebbe però che tu postassi di nuovo i valori, se non altro per vedere i valori di aggancio e quelli reali in up.

[Bionicle]

SNR Margin 9 23

Line Attenuation 41 23

Data Rate 5994 511


Questi come vanno?Grazie

[Sunflower]

Questi sono già più indicativi... Non agganci tutti gli 8000 del profilo ma ci può stare considerati i valori, margine e attenuazione in up stavolta sono buoni. E' strano che tu abbia tutte quelle disconessioni a meno che la sera non ci sia un drastico peggioramento...
Magari stasera ricontrollali, il dato più importante è quello del margine SNR: in adsl2+ non dovrebbe scendere al di sotto dei 6 dB, però dipende molto da caso a caso, a me ad esempio a volte scende anche intorno ai 3 dB e la linea regge ugualmente, mentre altri hanno problemi anche sotto i 12 dB.

[Bionicle]

ok stasera provo sperando che me ne abbia la possibilità perchè adesso in effetti funziona benino ma la stasera non so neanche se mi ci farà arrivare su questo forum...