errore malwarebytes

[ledatamb]

Salve,
ho scaricato malwarebytes anti-malware versione free. Al termine dell'installazione si connette al database per l'aggiornamento, ma compare un messaggio di errore in cui si dice che il "database è mancante o corrotto" e chiede se voglio scaricare una nuova copia. Se clicco su sì, ricomincia dalla connessione al database e continua a darmi sempre gli stessi messaggi; se clicco su no, compare un altro messaggio di errore: File del prodotto mancanti o corrotti. Reinstalla il prodotto. PROGRAM_ERROR_LOAD_DATABASE (0, 2, SDKCreate).
Ho rifatto tutto più volte disinstallando, reinstallando, pulendo con CCleaner... ma niente da fare
Aiutatemi, grazie.

[JVM]

potresti , dopo aver disinstallato il programma, a cancellare i file residui nella cartella di installazione e nella cartella dati applicazioni , forse il database che hai scaricato la prima volta non è stato installato correttamente e non venendo cancellato durante la disinstallazione porta ad avere sempre lo stesso problema.

[ledatamb]

Ho eliminato la cartella che era rimasta nell'unità C: ma... niente di nuovo.

[JVM]

La cartella è più di una, le eliminate tutte, comprese quelle nella cartella Dati Applicazioni? Sei sotto xp o win 7 ?

[ledatamb]

Ho eliminato la cartella presente in "Programmi" e quella presente in "App Data"; ho ripristinato il sistema ad una data antecedente a quella in cui ho scaricato per la prima volta malwarebytes; ho riprovato a scaricare ed installare, ma... nulla!
Il mio SO è Vista

[JVM]

ok allora prova a scaricare questo dal sito ufficiale

http://forums.malwarebytes.org/index...ttach_id=70080

e lancialo.

[ledatamb]

mi dice "impossibile trovare il file..."

[JVM]

non ti trova il file con malwarebytes installato ?

[ledatamb]

Scusa il ritardo, ma sono stata fuori.
Sì, con malwarebytes installato mi dice che è stato aggiornato e poi, quando lancio il programma, si ripresenta il problema.
Oltretutto, ieri, ho avuto problemi seri ed ho dovuto formattare e ripristinare il sistema. A questo punto non ne voglio più sapere
Potresti indicarmi qualcos'altro?
SO Vista
Avira free
Grazie

[R16]

Ciao.

Oltretutto, ieri, ho avuto problemi seri ed ho dovuto formattare e ripristinare il sistema.

Forse il motivo era, che il pc fosse infetto in modo tale da impedire a Malwarebytes di partire.
Dopo la formattazione e il ripristino del S.O, un'altro tentativo lo puoi fare.