Problema connessione wireless pc-router

[peppepegasus]

ciao,

ho un router d-link DSR-2640 R e ultimamente sto avendo problemi di connessione nel senso che navigando spesso firefox (o un altro browser) mi da il messaggio imposibile caricare la pagina e riprovando dopo poco la pagina viene caricata o viene caricata lentamente.
Ho chiamato il mio gestore (teletu) e mi hanno detto che per loro la connessione è ok.
Sul router ci sono 3 spie: Wlan, DSL e Internet e ho notato che il problema si verifica se le spie Wlan e Internet lampeggiano e la DSL resta fissa (questo significa che il router è agganciato alla linea).
Qualcuno sa dirmi di che problema si tratta? A quanto mi hanno detto quelli di teletu è un problema del router e io non sapendo dove andare a metter mano relativamente ai parametri della wireless vorrei sapere da qualcuno, più esperto, se e come è possibile risolvere il problema.
grazie.
ciao

[ric.m]

Originariamente inviato da peppepegasus
ciao,

ho un router d-link DSR-2640 R e ultimamente sto avendo problemi di connessione nel senso che navigando spesso firefox (o un altro browser) mi da il messaggio imposibile caricare la pagina e riprovando dopo poco la pagina viene caricata o viene caricata lentamente.
Ho chiamato il mio gestore (teletu) e mi hanno detto che per loro la connessione è ok.
Sul router ci sono 3 spie: Wlan, DSL e Internet e ho notato che il problema si verifica se le spie Wlan e Internet lampeggiano e la DSL resta fissa (questo significa che il router è agganciato alla linea).
Qualcuno sa dirmi di che problema si tratta? A quanto mi hanno detto quelli di teletu è un problema del router e io non sapendo dove andare a metter mano relativamente ai parametri della wireless vorrei sapere da qualcuno, più esperto, se e come è possibile risolvere il problema.
grazie.
ciao

il provider fornisce esclusivamente la connessione, la navigazione dev'essere gestita dall'utente. prova a colleghare il cavo di rete e verificare se naviga.

[TeleTu_Matteo]

Originariamente inviato da peppepegasus
ciao,

ho un router d-link DSR-2640 R e ultimamente sto avendo problemi di connessione nel senso che navigando spesso firefox (o un altro browser) mi da il messaggio imposibile caricare la pagina e riprovando dopo poco la pagina viene caricata o viene caricata lentamente.
Ho chiamato il mio gestore (teletu) e mi hanno detto che per loro la connessione è ok.
Sul router ci sono 3 spie: Wlan, DSL e Internet e ho notato che il problema si verifica se le spie Wlan e Internet lampeggiano e la DSL resta fissa (questo significa che il router è agganciato alla linea).
Qualcuno sa dirmi di che problema si tratta? A quanto mi hanno detto quelli di teletu è un problema del router e io non sapendo dove andare a metter mano relativamente ai parametri della wireless vorrei sapere da qualcuno, più esperto, se e come è possibile risolvere il problema.
grazie.
ciao

Ciao peppepegasus, sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Ti suggerisco di comunicare il tuo caso a http://www.teletu.it/parla-con-me/ per risolvere il tutto nel minor tempo possibile. Ciao, Matteo.

[peppepegasus]

ciao matteo,

grazie per il tuo suggerimento, proverò a contattare il servizio che dici. ho chiamato diverse volte il servizio clienti e hanno liquidato il problema imputandolo al modem che non essendo di proprietà di teletu, non può aiutarmi..o meglio da quel che mi hanno detto deve venire un tecnico a casa e che lo debba pagare di stasca mia.
grazie.
ciao

[ric.m]

Originariamente inviato da peppepegasus
ciao,

ho un router d-link DSR-2640 R e ultimamente sto avendo problemi di connessione nel senso che navigando spesso firefox (o un altro browser) mi da il messaggio imposibile caricare la pagina e riprovando dopo poco la pagina viene caricata o viene caricata lentamente.
Ho chiamato il mio gestore (teletu) e mi hanno detto che per loro la connessione è ok.
Sul router ci sono 3 spie: Wlan, DSL e Internet e ho notato che il problema si verifica se le spie Wlan e Internet lampeggiano e la DSL resta fissa (questo significa che il router è agganciato alla linea).
Qualcuno sa dirmi di che problema si tratta? A quanto mi hanno detto quelli di teletu è un problema del router e io non sapendo dove andare a metter mano relativamente ai parametri della wireless vorrei sapere da qualcuno, più esperto, se e come è possibile risolvere il problema.
grazie.
ciao

se all'assistenza tecnica di teletu ti han detto che la connessione è ok allora diamo per scontato che non sopno presenti disconnessioni del modem. a me è successa la stessa cosa con un altro gestore e ho risolto svuotando la cache del browser (explorer) e forzando la scheda di rete inserendo i dns del provider. hain postato sul sito di teletu come suggerito se non sbaghlio da matteo? che t'han risposto?

[peppepegasus]

ciao,

sul sito della dlink era suggerito di aggiornare il firmware cosa che ho fatto. le spie continuano a lampeggiare ma la connessione sul pc va un pochino meglio.
ho l'impressione che sia un problema di router.
Ho contattato il servizio di teletu come diceva matteo. dopo poco aver inviato la mail mi hanno contattato, ho descritto il problema e mi hanno rimandato al servizio tecnico che mi avrebbe ricontattato.
Purtroppo ultimamente rientro tardi a casa e probabilmente hanno richiamato quando non c'ero.
vi aggiornerò prossimamente.
grazie.
ciao