Originariamente inviato da rebelia
sono tre giorni che sto litigando con i portali dell'agenzia delle entrate, il sistema di pagamento online di poste italiane e il portale della mia carta di credito
devo fare un pagamento con carta di credito sul sito della prima che si appoggia al sistema di pagamento del secondo: unico sistema di pagamento accettato, vari tipi di carta di credito; faccio questo pagamento una volta l'anno o anche meno, l'ultima volta probabilmente ho usato una pw provvisoria, di quelle che usi una volta e poi basta; poi l'ho cambiata piu' di una volta e ormai uso una impostata da me da diverso tempo: mi aspetterei che durante il processo di pagamento a qualche ora il sistema - dell'agenzia? delle poste? della mia carta? - mi avvisi che la pw e' scaduta e mi chieda di inserirla nuovamente, di solito funziona cosi'
invece no: per qualche ragione il sistema mi avvisa che la pw e' scaduta e NON mi da la possibilita' di inserirla di nuovo; in compenso al terzo tentativo - ovviamente! - mi blocca e devo telefonare al numero verde di poste italiane utilizzabile solo da fisso, aspettare di media una decina di minuti per parlare con un operatore, passarne almeno tre prima di arrivare a quello che sblocca l'utenza e poi aspettare 24 ore per poter riprovare
ora: non so di chi sia la colpa per la pw (no, non e' del browser, gia' controllato), ma di sicuro:
- l'agenzia delle entrate dovrebbe permettermi di pagare anche con altri strumenti, es bonifico bancario o bollettino postale
- poste.it dovrebbe darmi la possibilita' di chiamare anche da cellulare e cmq avviare una procedura di sblocco piu' celere (si la so la storia dei server bla bla bla!)
- la mia carta di credito dovrebbe avere un'interfaccia per il cambio di pw piu' comprensibile; non c'entra col problema specifico, ma comunque non ha l'interfaccia piu' comoda del mondo
cari responsabili dei siti dell'agenzia delle entrate, delle poste italiane e delle carte di credito (ma anche dei servizi bancari in generale), se volete che le persone si convertano ai pagamenti elettronici, dovreste gentilmente FACILITARE loro la vita, non complicargliela in questo modo, porca zoccola
segnalo per interfaccia comprensibile quella di unicredit: ho dovuto dare una mano a un amico di recente e mi sono accorta che e' molto piu' inituitiva di altre con cui ho avuto a che fare, onore al merito! (poi hanno altre pecche, cmq l'interfaccia e' buona)
vado a preparare il pranzo e mi sfogo sull'insalata