Buongiorno,

una mia amica ha lo smartphone Mediacom SmartPad Mini Mobile 530 3G.
Il problema che da tempo (anzi sin dall'inizio) si è presentato è che collegandosi a Skype lei vede e sente me, ma io la vedo ma non la sento.

Qualcuno può darmi qualche indicazione per aiutarla?
Abbiamo già provato a disinstallare e reinstallare l'app, a resettare alle impostazioni di fabbrica lo smartphone, ma questi tentativi non hanno dato frutti.

Che si può fare?
Grazie
Chiara