PDA

Visualizza la versione completa : 'Truffa' Operatore telefonico


LuckySevenRoX
14-11-2013, 22:47
Situazione: mentre mia madre era sola in casa chiamano quelli della VXXXFXXX (x i mod: ma posso specificare il nome?) e propongono una delle loro offerte ADSL. Mia madre dice che non ci capisce niente e che doveva aspettare il ritorno di mio padre, allora la tizia della VXXXFXXX le dice di rispondere a un messaggio registrato in modo da confermare l'identità dell'intestatario del telefono per essere poi ricontattato (ovvero doveva semplicemente confermare le info di mio padre).
Mamma risponde e fine della telefonata.

Il giorno dopo richiama la tizia della VXXXFXXX e dice che martedì passerà il 'corriere' per portare tutto l'occorrente per la nuova linea con tanto di contratto già pronto. Questa volta risponde mio padre che spiega che lui non ha acconsentito a niente e che non è interessato alla loro offerta, ma la tizia insiste dicendo che il corriere passerà martedì e chiude la telefonata :dottò:

Non so se martedì sarò a casa ma sia io che mio padre abbiamo preparato lo 'scarpone buono' per rimandare indientro con tanti saluti il corriere... solo che mi sta venendo un dubbio.. che ci sia qualche inghippo di mezzo? Può essere che tramite telefono (la registrazione di cui vi parlavo) si aderisca a qualcosa pur non essendo i titolari della linea? Non è che questo viene e pretende pure di esser pagato o roba simile no?

:facepalm:

Vincent.Zeno
14-11-2013, 22:58
solo che mi sta venendo un dubbio.. che ci sia qualche inghippo di mezzo? Può essere che tramite telefono (la registrazione di cui vi parlavo) si aderisca a qualcosa pur non essendo i titolari della linea? Non è che questo viene e pretende pure di esser pagato o roba simile no?
basta rispondere semplicemente "si" e hai comprato tutto. :D
per i soldi del corriere non ti preoccupare: semplicemente non ritirare.

piuttosto chiama il tuo operatore e verifica che non ci siamo pratiche di cambio gestore in lavorazione, e fagli prendere nota che rimani con loro.

astro
15-11-2013, 03:42
ANche ammesso che il messaggio dicesse: "giura sul sangue di tuo figlio con la destra sulla bibbia che davvero vuoi tantissimo comprare ed acquistare il nostro prodotto che noi non vorremmo manco venderti, etc..." non sei vincolato manco a fargli una pernacchia

Come dice Vincent non ritiri manco se sulla scatola c'è scritto oro18k e se proprio vuoi star tranquillo dà una voce al tuo operatore attuale

Kahm
15-11-2013, 08:21
in caso di problemi legali, loro sono tenuti a mantenere una registrazione del "SI" di tua madre
quindi basta minacciarli un po, che essendo che sanno di essere in torto non si metteranno a
fare tante storie

dai, ci hanno provato:bhò:
siamo italiani....

lnessuno
15-11-2013, 08:50
Non ritirare la station e, se davvero dovessero attivarti qualcosa, mandagli una raccomandata durante il periodo di recesso (15gg) minacciando ritorsioni legali qualora non chiudessero immediatamente la pratica.

Linkato
15-11-2013, 09:19
Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
Non ci hanno fatto caso più di tanto, forse dovevano correre subito dal loro gestore per dire che non avevano richiesto alcun cambio di gestore... ma poichè non avevano firmato nulla e mai aderito a qualsiasi contratto telefonico con registrazione, non ci hanno pensato più di tanto.

Un bel giorno il loro fornitore porta i Kw da 16 a 1, probabilmente una prassi per il trasferimento, oppure un buco contrattuale, sono costretti a chiudere il bar perchè impraticabile!

Tre giorni di lotte con il fornitore, Enel, e non si ritrovava la strada per riavere i 16 Kw, "ci sono tante richieste in fila", "lei non è più nostro cliente si deve rivolgere ad Eni Energia"... ecc... ecc...

Risolto come si risolve al solito, in Italia. Il barista: "sentite, tutte le mie bollete sono regolarmente pagate, a me non me ne frega nulla, domani mi presento in questi uffici con i carabinieri e le bollette pagate".

Denuncia alla stazione dei carabinieri che fanno una telefonata "esplorativa" allo sportello per sapere cosa sta accadendo.

Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.

Kahm
15-11-2013, 10:12
Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
Non ci hanno fatto caso più di tanto, forse dovevano correre subito dal loro gestore per dire che non avevano richiesto alcun cambio di gestore... ma poichè non avevano firmato nulla e mai aderito a qualsiasi contratto telefonico con registrazione, non ci hanno pensato più di tanto.

Un bel giorno il loro fornitore porta i Kw da 16 a 1, probabilmente una prassi per il trasferimento, oppure un buco contrattuale, sono costretti a chiudere il bar perchè impraticabile!

Tre giorni di lotte con il fornitore, Enel, e non si ritrovava la strada per riavere i 16 Kw, "ci sono tante richieste in fila", "lei non è più nostro cliente si deve rivolgere ad Eni Energia"... ecc... ecc...

Risolto come si risolve al solito, in Italia. Il barista: "sentite, tutte le mie bollete sono regolarmente pagate, a me non me ne frega nulla, domani mi presento in questi uffici con i carabinieri e le bollette pagate".

Denuncia alla stazione dei carabinieri che fanno una telefonata "esplorativa" allo sportello per sapere cosa sta accadendo.

Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.
ma ti rendi conto del danno economico subito?
3 giorni senza energia è praticamente da chiudere...
frigoriferi...alimenti...

wallrider
15-11-2013, 10:35
Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
...
Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.
hanno fatto un casino che la metà bastava: anche qui a Firenze qualche anno Eni ha creato 1000mila società satellite ("toscana energia clienti", per dirne una) e poi ha cambiato idea reintegrandole tutte. Peccato che i sistemi informativi non si parlavano e si sono creati grossi preblemi nell'invio di bollette con conseguenti CONGUAGLIONI. Dio benedica l'autolettura

http://firenze.repubblica.it/cronaca/2013/10/18/news/stime_sballate_e_fatture_sospese_cos_la_bolletta_e splode-68831919/

partime
15-11-2013, 10:48
E poi ci sono quelli che ti chiamano dicendoti che ti propongono un'offerta vantaggiosa sull'energia elettrica senza dirti che ti stanno in realtà facendo passare dal mercato di maggior tutela a quello libero, di fatto stai cambiando gestore ma non te lo dicono, e si stupiscono quando gli dico "no grazie, voglio continuare a pagare di più".
Questa gente è pagata a provvigione e quindi più contratti fanno e meglio è per loro, quindi ci provano in tutti i modi... per me possono andare tutti sotto i ponti... e non ti permettere di venirmi a suonare alla porta di casa il primo novembre proponendomi la tua offerta vantaggiosa su telefono e ADSL, chiedendomi la bolletta dell'attuale gestore per verificare se sulla linea si può attivare l'offerta... lo so già che si può fare perché il vicino ha proprio la tua offerta, ma io non la voglio a maggior ragione perché sei venuto a suonarmi, quindi tornatene da dove sei venuto! :jam:

Poi dici a tua madre di non aprire a nessuno quando suonano alla porta di casa sua e lei invece apre e appena le dicono "con noi risparmia" lei firma subito il contratto... quante gliene ho dette... per i primi due contratti che ha firmato ho provveduto a fare lettera di disdetta, raccomandata, coda alla posta, ma ora basta, che si arrangi visto che non mi ascolta... quando le arriverà la bolletta triplicata forse imparerà la lezione...

saucer
15-11-2013, 11:33
L'operatrice è stata molto scorretta, probabilmente doveva far bella figura presso il suo capo dell'ufficio call center per vedersi rinnovare il contrattino o perchè era minacciata di licenziamento ( altrimenti è una ****** e basta ).

Comunque l'operazione è abbastanza invalidante, in quanto manca il codice di migrazione che "spero" tua madre non ha provveduto a comunicare alla tizia della v.....f.....

Di base, non accettare nessuno scatolo da parte loro.
Avvisa il tuo operatore di non voler disdire il contratto con loro.
Il contratto telefonico è l'ennesima truffa che lo Stato ancora non provvede a chiudere ( dopo l'899 )...

Loading