win 10 Impossibile caricare il profilo utente

[jeck]

Ciao, sul mio portatile ho creare un nuovo utente locale senza account microsoft, quando cerco di accedere con quell'utente ricevo questo errore:

Il servizio Servizio profili utente non è riuscito ad accedere.
Impossibile caricare il profilo utente.

in pratica con l'account amministratore entro, ma con il nuovo account no. Ho notato che nella cartella c:\utenti non è presente la cartella del nuovo utente. Se vado su regedit non ho la doppia voce una con .bak, ma una voce soltanto.

Come è possibile risolvere?
grazie.

[Comwave]

Ciao,
potrebbero essere saltati dei file di sistema, suggerisco di provare a reinstallare Windows 10 e verificare se il problema si è risolto.

[jeck]

Ciao,
potrebbero essere saltati dei file di sistema, suggerisco di provare a reinstallare Windows 10 e verificare se il problema si è risolto.

L'installazione è un aggiornamento da windows 8, lo posso fare senza perdere i dati installati?

[Comwave]

Assolutamente si, puoi reimpostare il PC mantenendo i tuoi file (leggi qui per le istruzioni --> support.microsoft.com/it-it/help/12415/windows-10-recovery-options). L'unica cosa da reinstallare sono i programmi. Consiglio comunque di eseguire sempre il backup dei dati.

[jeck]

Assolutamente si, puoi reimpostare il PC mantenendo i tuoi file (leggi qui per le istruzioni --> support.microsoft.com/it-it/help/12415/windows-10-recovery-options). L'unica cosa da reinstallare sono i programmi. Consiglio comunque di eseguire sempre il backup dei dati.

ok grazie mille, nei prossimi giorni provvedo a farlo.