salve
che voi sappiate per usufruire del diritto di recesso entro i 14 gg, la merce non deve essere stata usata o l'importante è solo che non sia danneggiata e completa?
sto avendo una lunga discussione via email con un negozio perchè vuole trattenermi 140 euro per ricondizionare un vogatore che ho voluto riconsegnare in quanto non adatto alle mie esigenze, solo perchè usato.
il vogatore è stato riconsegnato completo di ogni sua parte, manuali e in ottime condizioni (ho scattato anche decine di foto a dimostrazione prima e dopo averlo smontato e imballato), ma questi continuano a dirmi che siccome non possono rivenderlo come nuovo, devono spendere 140 euro per ricondizionarlo...
io ho sempre usufruito del diritto di recesso senza alcun problema, questa è la prima volta che mi capita di avere problemi con un venditore con la testa dura...
io ho letto il decreto e menziona solo il fatto di dover restituire gli articoli non danneggiati, ma sicuramente è possibile provarli.
avete esperienze in merito?
vi ringrazio!