Norton non riesce a scaricare l'aggiornamento

[l'evangelista]

Ciao a tutti

Stamattina una collega ha eseguito il live update.
Una volta scaricati gli aggiornamenti, si è bloccato sull'installazione restituendo il messaggio

"Prima di applicare l'aggiornamento di questo programma, è necessario completare l'aggiornamento precedente di Norton Antivirus. Per continuare l'aggiornamento di questo programma, riavviare ed eseguire nuovamente LiveUpdate."

Ho provato a riavviare il sistema, a svuotare la cache dei temp (sia della cartella TEMP di windows sia di quella del norton, come ho trovato sul sito), ho provato a riavviare il liveupdate ma il risultato è sempre stato lo stesso

Quale potrebbe essere il problema?

(SO WIN2000 professional; Norton 2002 installato a marzo -quindi non scaduto-)

Grazie a tutti

[l'evangelista]

.

[pritt17disco]

invece di fare il live up... scaricati direttamente l'aggiornamento e prova a salvarlo e po lo installi

[surfer00]

se vai a questa pagina puoi scaricare l'aggiornamento sul tuo pc
http://www.symantec.com/avcenter/dow...es/IT-N95.html

dopo averlo scaricato clicca per aprire il file, si aggiona la definizione della firma virus e via con una nuova scansione Byyeyeee

PS devi scaricare il file che generalmente si trova per primo, di circa 3, 5 mb