Sono nero per Alice

[RobS]

Richiesta: 28 marzo
Arrivo del modem: 12 aprile
Attivazione: ad oggi (20 aprile) ancora niente.

Minacce di denuncia, telefonete ripetute, ecc.. ecc.. non hanno cambiato nulla, oltretutto adesso con le feste salterà un'altra settimana... a chi mi devo rivolgere? Cosa devo fare per fare attivare la linea in centrale?

[ARCTiC]

La raccomandata con ricevuta di ritorno dove chiedi l'attivazione del servizio entro 15 giorni l'hai inviata?
No? Ahi ahi ahi!

[cangoo]

Gli strumenti per poter sollecitare la risoluzione del tuo problema sono potenzialmente alla portata di tutti gli operatori del 187... con una buona dose di fortuna e con un po' di calma e pazienza potresti trovare un'operatore competente o quantomeno disponibile che potra' utilizzare gli strumenti a sua disposizione... pero' non ti aspettare mai che cmq vada non ti verra' risolto prima delle consuete 48 ore lavorative.

La raccomandata consigliata da arctic va bene lo stesso, ma potrebbe richiedere piu' tempo prima che venga visionata.

BBBuongiorno e BBBuona Pasqua.

[Demis1980]

ciao ma come si deve fare la raccomandata dove si chiede l'attivazione entro 15 giorni dalla richiesta?
Nel senso nel momento che chiedo l'attivazione di alice allo stesso
tempo devo inviare questa raccomandata?
se potete dirmi a chi e come fare vi sarei grato
Grazie

[cangoo]

Originariamente inviato da Demis1980
ciao ma come si deve fare la raccomandata dove si chiede l'attivazione entro 15 giorni dalla richiesta?
Nel senso nel momento che chiedo l'attivazione di alice allo stesso
tempo devo inviare questa raccomandata?
se potete dirmi a chi e come fare vi sarei grato
Grazie

E' opportuno scrivere un sollecito quando e' chiaramente stato superato notevolmente il periodo di tempo normale per un'attivazione di una connessione adsl che tra richiesta, invio modem e lavoro di attivazione non dovrebbe essere superiore a 14 gg (volendo essere buoni).

BBBuonasera

[Rubex]

E ti lamenti!?!?!?
No scherzo dai,cmq a me ci hanno messo 3 mesi 1/2 x attivarmela(i codici mi sono arrivati 1 mese e 10 giorni prima dell'allaccio),nonostante le raccomandate e le tel al 187.
Si deve aspettare purtroppo.

BYe

[gdipietro]

Io credo di aver chiamato il 187 minimo 4 volte al giorno per 10 giorni =) (1 volta per ogni turno di lavoro eheheh..)

Poi prima di procedere per vie legali ho ricevuto una telefonata dal centro di Pomezia dove mi informavano che per problemi di portante non potevano attivarmi la linea subito... il giorno dopo gia riuscivo a navigare su internet :gren:


P.s: Consiglio... stressa il 187 più che puoi

[ATHRAF]

ciaoo...
mi associo a chi stressa il 187 fate bene anzi...
benissimo dato che fortunatamente c'e' sempre qualcuno
preparato e volenteroso che la mattina si reca a lavorare...
personalmente io e altri amici li abbiamo stancati a forza di
lamentele x la mancanza di adsl e guasti alla linea, e..
guarda caso nelle prossime attivazioni c'e' la ns centrale

[heroes3]

mi sa che sono un fortunello!!!!
mi hanno fatto la proposta x la 640 l'11 aprile e l'ho accettata
dicendomi poi che passava il tecnico il gg 28 aprile be ieri con mio gran stupore mi sono trovato l'adsl installata ho dovuto solo mettere il modem sul pc e tutto ok (e voi dite solo il modem si peccato che ho impiegato 3 ore per installarlo visto che non si installava!!!! cmq adesso funzia tutto) con ben 4 giorni di anticipo!!!